Risparmio Casa Strada Tiberina Nord 71, 06134 Perugia

"Disponibilità, cortesia ed efficienza!☺️ Ho avuto problemi con il funzionamento di un’aspirapolvere acquistata presso il punto vendita di ponte felcino( Pg), dove mi sono recata per il cambio. Il direttore è stato gentilissimo e ha provveduto ( delegando un’addetta al reparto) al cambio dell’elettrodomestico il giorno successivo. Grazie mille"

"Dopo aver fatto 60km abbiamo acquistato una piscina intex in offerta, il direttore ci ha aiutato a smontare i sedili della macchina e caricarla! Davvero gentile e disponibile!! Grazie di tutto!!"

"Abbiamo acquistato una piscina in offerta Arrivati a casa ci accorgiamo che mancavano dei pezzi Il direttore si è subito dimostrato disponibile a risolvere il problema ( e considerato che siamo al 14 agosto non è così semplice visto che molti uffici sono chiusi) In due ore ha risolto tutto. Gli dobbiamo mille grazie per la puntualità e gentilezza dimostrata nel risolvere nel più breve tempo possibile il tutto"

"Quasi due anni fa ho comprato un elettrodomestico ma al primo uso ho scoperto che non funzionava. Me lo hanno cambiato dopo esibizione dello scontrino, che mi hanno ritirato perché hanno dovuto fare emissione di nuovo scontrino con il reso e quindi a zero euro. Anche questo, qualche giorno fa, ha smesso di funzionare. L'ho riportato, esibendo lo scontrino del cambio perché era ancora in garanzia, ma il responsabile del negozio ha detto che non me lo avrebbe ritirato per farlo aggiustare perché lo scontrino esibito, relativo alla data del secondo oggetto, non andava bene: avrei dovuto portare il primo scontrino (che mi avevano ritirato loro stessi) per vedere se l'oggetto era ancora in garanzia perché "noi non possiamo sapere quando ha comprato il primo articolo e probabilmente di quello la garanzia è scaduta". Ribadisco: lo scontrino precedente me lo avevano ritirato loro stessi e quindi come poteva pretendere che lo esibissi? Vorrei dire al responsabile che avrebbe fatto meglio a tenere l'articolo qualche giorno e dirmi che non era aggiustabile o dirmi che lo aveva mandato a riparare ma che, dato l'uso, non era un difetto, ma il non funzionamento era ormai dovuto al deterioramento e quindi non coperto da garanzia e non di erigersi detentore assoluto della legge, anche perché il CODICE DEL CONSUMO, art. 133, recita "IL VENDITORE E' RESPONSABILE DI QUALSIASI DIFETTO ESISTENTE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA DEL BENE E CHE SI MANIFESTA ENTRO DUE ANNI DA TALE MOMENTO". Entro i due anni dal momento della consegna del bene ed il bene consegnato è quello riportato nello scontrino esibito. Quindi la garanzia era ancora effettiva ed il signore in questione HA RIFIUTATO di far valere un mio diritto di consumatrice. Forse sarebbe necessaria un po' di formazione o di semplice "savoir faire"."