Ufficio Postale Poste Italiane Via Oswald Von Wolkenstein 21, 39040 Castelrotto

"Lunedì 12 luglio 2021 ore 12:30 circa. Premetto che siamo andati alla ricerca di uno sportello prelievo perché alcune attività della zona non accettano pagamento bancomat sotto i 50€, ma non trovandolo siamo entrati nell’ufficio postale chiedendo di poter prelevare con la classica carta BancoPosta. Dopo aver inserito la carta nel pinpad la signora allo sportello(capello corto) mi chiede il documento che però non avevo con me,perché lasciato in macchina,quindi mi precipito a rimuovere la carta e lei presa dal panico mi dice testuali parole “NOOOO NON DOVEVI TOGLIERLA ADESSO MI HAI BLOCCATO IL SISTEMA!!!” Io basita chiedo scusa,un po’ interdetta però perché la reazione era stata alquanto eccessiva,e non avendo nessun altro cliente dietro di me ho pensato che poteva dedicarmi del tempo senza andare in tilt soprattutto senza darmi del TU. Il mio compagno risentito della sua espressione esagerata si propone di prelevare lui avendo la sua carta e i suoi documenti,ma la signora non molla un colpo,e pecca di presunzione ad ogni frase,scocciata dalla nostra presenza. Considerando che il programma si è riavviato in 2 Minuti,considerando che l’ufficio era vuoto e considerando che prelevavo solo per agevolare le attività intorno,mi viene da pensare che su quella sedia,si alza un po’ troppo la cresta protetti da un sistema statale. Lavoriamo al pubblico da anni in una multinazionale e mai e ripeto mai ci permetteremmo di usare un tono saccente e presuntuoso per un qualcosa che poi non mi pare sia stato così tragico. Grazie signora delle poste italiane di Castelrotto,quando vuole l’aspettiamo nella Capitale per mostrarle come si gestiscono i nervi con l’ufficio pieno e con 35 problemi da risolvere contemporaneamente. La regina del Probelm Solving ha lasciato la sua firma ad ospiti di altra regione. A presto e soprattutto….BUON LAVORO!!!"

"La Direttrice è una persona squisita, mi ha aiutato a gestire un problema con la mia carta di debito e fornisce sempre informazioni corrette"

"Sono stata oggi in questo ufficio per attivare la carta dello studente di Postepay di mio figlio(risediamo a Milano e abbiamo fatto due tentativi in posta vicino a casa ma entrambe le volte il sistema non funzionava).Nonostante la direttrice Magrit non avesse mai avuto richieste di attivazione,è stata gentilissima e paziente e ci ha dedicato ,con grande cortesia,parecchio tempo per risolvere il problema.Un grosso ringraziamento a Magrit!"

"Sabato 17 settembre 2022 la mattina ci trovavamo all'ufficio postale di Castelrotto/Alto Adige per consegnare le nostre cartoline. Restavano da affrancare quattro carte. Abbiamo portato le cartoline di proposito all'ufficio postale perché abbiamo avuto brutte esperienze con le cassette della posta. Allora l'impiegato dell'ufficio postale ci ha preso le carte e ha detto che la posta non sarebbe partita fino a lunedì. Ha messo le cartoline in una cassetta postale gialla e piatta e ci siamo salutati. Oggi è il 29 settembre 2022 e ancora nessuno dei miei 14!!! Le cartoline sono arrivate al destinatario. Sappiamo tutti come scompare una carta. Ma tutte e 14 le carte? Ho appena chiamato l'ufficio postale di Castelrotto, ma mi è arrivata solo la risposta: "Non posso aiutarvi, grazie mille". Poiché la dipendente ha affermato di essere stata in servizio da sola quel sabato, potrebbe essere interrogata in merito. Non è possibile, lei è in vacanza in questo momento, che comodo!!! Qualcosa è andato terribilmente storto, sono così sconvolta. Un'altra domanda: oppure usi le tue cassette postali gialle piatte anche come bidoni della spazzatura??? Questa sarebbe almeno una spiegazione."