Negozio Illy Caffè Via San Valentino 9/A, 39041 Brennero, Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige

"Devo dire che non ho mai provato in vita mia nulla di simile alla sosta in questo posto. Totale arroganza, maleducazione e aggressività da parte dei dipendenti (a quanto pare uno di loro era il proprietario di questo posto). Sono andato al bancone perché avevo una domanda riguardante uno dei prodotti che ci hanno servito, cosa che a sua volta li ha resi davvero insoddisfatti. Le circostanze erano irreali, sono stato seguito al tavolo dal proprietario e dal suo collega maschio che mi hanno attaccato con parole aggressive. Ho chiesto loro più volte di lasciarci stare (io e la mia famiglia), ma hanno continuato ad andare avanti, scagliandosi contro di noi. Ciò ha lasciato i miei 3 figli spaventati dalla situazione, quindi siamo partiti in fretta. Questa è stata un'esperienza terribile! Triste vedere un'eccellente marca di caffè come Illý associata a uno stabilimento come questo!"

"Se lavori nel outlet è di dicono che non di danno un cornetto per portare via uno scandalo scortese al massimo vergogna"

"Ci siamo fermati per un caffè ingannati dal marchio Illy. Trattati malissimo solo perché abbiamo parlato in italiano. Abbiamo dovuto aspettare i comodi del barista che sghignazzava con la cameriera. Il caffè neanche a dirlo a 1,70 euro al banco faceva schifo. Una vergogna. Scriverò anche alla Illy Franchising."