Unterwirt

"Pessima esperienza! Avevo appuntamento alle 10.30 per fare una passeggiata ed essendo una persona puntuale sono arrivata in anticipo. Alle 10.33 ho chiamato Georg il quale mi ha detto che stava arrivando. Aspetto più di un’ora e non arriva nessuno quindi me ne torno a casa. Da notare che ho fatto un viaggio di un’ora e mezza per arrivare lì. È davvero un peccato che ci sia una tale mancanza di professionalità e menefreghismo nei confronti dei clienti in un posto cosi bello sui monti di San Genesio.."

"Monto e tengo qua il mio cavallo da più di sei anni, posto incantevole, persone genuine: Georg è l'anima del centro. Si respira aria di famiglia ..in un altro tempo, con un altro ritmo: vi consiglio di vivervi tutto partendo da questo presupposto. Un campo in sabbia, un tondino, molti box, il Salto a due passi e tanto verde. Una clinica veterinaria di fronte e ampi parcheggi."

"Essendo appassionati, spendiamo spesso,quando siamo via,del tempo per una passeggiata a cavallo. Qui siamo stati tre giorni e abbiamo fatto tre uscite!!! La piu' bella esperienza di sempre. Georg il vero " uomo di cavalli", poche parole, un solo sguardo e sa che cavaliere sei e quindi, assegnarti il cavallo piu' adatto a te,Carolina una guida preparata,attenta e simpatica. Animali splendidi, affidabili,dolcissimi ed evidentemente gestiti con cura e sapienza. Grazie di tutto...e ci vediamo quest' estate."

"Esperienza molto deludente. Chiamo una decina di giorni fa per chiedere se è possibile fare una passeggiata a cavallo, saremmo state 8 persone (si trattava di un addio al nubilato), il signore al telefono (un certo Georg) mi risponde che è possibile e di richiamare qualche giorno prima per confermare! Richiamo due giorni prima e parlo nuovamente con lui per confermare l'appuntamento, mi dice che non ha più a disposizione 8 cavalli perché ne ha venduti alcuni, gli chiedo come potevamo risolvere la cosa, lui insiste nel convincermi ad andare lo stesso, dicendomi che avrebbe trovato una soluzione, in caso contrario avremmo fatto due turni per la passeggiata come aveva suggerito, anche se non erano questi gli accordi presi. Dopo 45 minuti di macchina, ci presentiamo al maneggio alle 14.00, orario stabilito. All'arrivo troviamo solo una giovane ragazza, ci dice che la passeggiata è alle 14.30, le rispondo che avevamo prenotato per le 14, ma non è un problema, nell'attesa ci godiamo la vista e spazzoliamo alcuni cavalli. Si fanno le 14.30 ma di Georg nessuna notizia, provo a chiamarlo più volte e con me anche la ragazza del maneggio. Attendiamo invano, provo anche a lasciare un messaggio, facendo notare che nonostante il suo ritardo noi ancora lo stavamo aspettando, il telefono squilla ma lui non risponde mai, idem per la ragazza. Comincio a pensare che possa essergli accaduto qualcosa e invano lo richiamiamo più volte. La ragazza verso le 16 ci dice che non può trattenersi e che deve iniziare a riportare dentro i cavalli che aveva sellato per noi, proviamo a chiedere di farci salire e fare almeno un giro nel recinto ma non ha il permesso di farcelo fare, non è una sua responsabilità. Continuo a chiamare Georg, quando a un certo punto la ragazza mi dice che gli sta finalmente rispondendo ad alcuni messaggi. Essendo online continuo a chiamarlo ma ignora completamente le mie chiamate, rispondendo invece più volte alla ragazza e chiedendole quando il gruppo se ne sarebbe andato, come se aspettasse la nostra partenza per farsi vivo al maneggio. Dato che ignora completamente le mie chiamate provo a utilizzare altri telefoni ma non risponde comunque. La ragazza se ne va e il maneggio rimane aperto senza nessuno che lo sorvegli, nel frattempo arrivano altre persone che ci chiedono di andare a cavallo, scambiandoci per i responsabili, diciamo loro che non c'è nessuno al momento e che noi stiamo attendendo da ore. Il pomeriggio è stato completamente rovinato, sarebbe bastato rispondere al telefono o mandare un messaggio ma il signor Georg non ha avuto nemmeno l'educazione di scusarsi in nessuna maniera. Complimenti. Il posto è molto bello e anche i cavalli, la ragazza è stata davvero molto gentile ed era mortificata per il comportamento del suo superiore, ma evidentemente a lui non importa di aver fatto una pessima figura e di aver perso dei clienti."

"Persone maleducate e poco professionali. Avevamo una prenotazione per stamattina alle 10, dopo aver fatto 1 ora e trenta di auto per arrivare al maneggio alle ore 9:45 non ci ha accolto nessuno, glì gli operatori erano impegnati con altre persone ma siamo riusciti a chiedere informazioni e ci hanno detto di attendere. Dopo un po non c’era più nessuno al maneggio, ci hanno lasciati ad attendere 1 ora sotto al sole. Ci avvicina un signore anziano a ciò raccontiamo l’accaduto, ci dice che è il papà del proprietario e che per il disagio causato, km fatti inutilmente, la mattinata persa e la cavalcata mancata ci omaggiava l’indomani di un escursione. Io gli chiedo il numero del prioritario, Gerog, che riesco a chiamare nel pomeriggio. Mi risponde con un’aria di sufficienza e mi dice che il problema di aver fatto 1 ora e 30 di auto e di aver aspettato 1 ora sotto al sole, a causa della loro disorganizzazione, è solo nostro. Che loro gratis non fanno niente e che se vogliamo paghiamo il prezzo dell’escursione pieno. Quindi oltre al danno anche la beffa. L’unica cosa Bella lì sono i cavalli e Secondo me dovrebbero stare george nella stalla al posto dei cavalli , perché non sa proprio come si vive nel mondo civile."