Hotel Lotus - Smile Family Hotels

"Volevo evitare di recensire qui, ma dopo battute sarcastiche sui vari Social, essere bloccato ovunque ( A questo Hotel scadente, da fastidio che gli si dica la verità ) Racconto la mia esperienza : Prezzi elevati, in base ai servizi ( Si paga a parte pure il parcheggio ! 10€ al giorno, come se 3000€ di vacanza per una settimana, non fossero già abbastanza ) File chilometriche lungo le scale, per mangiare una scadente qualità di cibo Personale non proprio all’altezza della situazione. Sicuramente da rivedere molte cose, visto che sicuramente per ognuno di noi, di questo periodo, è già difficile accumulare un’ingente cifra per fare i nostri 7 giorni di meritata vacanza"

"Torniamo oggi concludendo purtroppo per motivi di salute il nostro soggiorno! Abbiamo prenotato questa vacanza convinti dall'ottima presentazione dell'hotel via sito/social. Le aspettative non sono state disattese, cucina ottima e personale di sala più che disponibile,anche la camera in linea con quanto prenotato (nel preventivo sono esplicitate chiaramente disposizione e metratura), trovata sempre pulita e con personale disponibile e gentile, e paziente (abbiamo avuto un incidente con il piccolino e senza problemi ci hanno sostituito il lenzuolo). Non si può dare per scontato questa professionalità! Per quanto riguarda l'animazione, le animatrici sono molto giovani e forse qualche aspetto è da rivedere ma i bambini si divertono e questo è importante! Da ultimo ma non per importanza la gestione delle receptionist e del titolare di fronte alle nostre difficoltà: umanità e comprensione, attenzione al cliente e disponibilità. Per me da consigliare"

"BENE MA NON BENISSIMO! Appena terminata la vacanza di 7 giorni con mia figlia di 3 anni. Tutto sommato ci siamo trovati bene. La spiaggia è raggiungibile in 5 minuti a piedi attraversando due incroci pedonali. Camera genitore single di dimensioni oggettivamente molto piccole, ma sempre molto ben pulita e riordinata (complimenti alla signora addetta alle pulizie del terzo piano). Il vero punto di forza è indubbiamente il cibo, non precotto, davvero buono e con ampia scelta, bevande sempre a disposizione e fresche (peccato solo a colazione niente frutta). Piscina pulita e sorvegliata. La vera delusione è stata l’animazione in hotel, soprattutto serale, in quanto praticamente inesistente e con personale inadatto (precisando che una famiglia con bambini, un genitore single a maggior ragione, soprattutto nelle giornate di pioggia, punta su queste caratteristiche per gestire al meglio il tempo con il proprio figlio). L’area giochi bimbi all’aperto all’interno della struttura molto bella, attrezzata, contrariamente a quella al coperto, molto spoglia e con giochi non funzionati, senza batterie o molto datati. L’animazione in spiaggia invece è stata adeguata e coinvolgente. L’ultimo punto riguarda il servizio front office che durante tutte le occasioni in cui mi sono dovuto interfacciare si è dimostrato poco disponibile, assolutamente non in linea con l’atmosfera accogliente che in Romagna speravo di respirare."