Hotel Pfeiss 4 Sterne -- Lana bei Meran -- Via Feldgatter 16, 39011 Lana, Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige

"Avevo grandi aspettative forse perché era la nostra vacanza dopo tre anni “ sopratutto per il mio bambino “ cercavo un hotel di qualità vicino il centro dove fanno di dialisi che per necessità devo fare anche in vacanza …. Be in questo hotel non c’è attenzione per i bambini , la prima sera è stata servita a mio figlio una pasta al ragù piena di erba cipollina sparsa sopra, abbiamo fatto presente la cosa , la cameriera “ molto disturbata dalla richiesta “ l’ha cambiata . Abbiamo chiarito che mio figlio non mangia erbe e spezie nei patti . Ieri sera arriva la pizza e indovinate un po’… piena di erba cipollina sopra ! Avrei chiesto cortesemente se la prima volta avessi avuto una risposta educata , non avevo voglia di aver questioni quindi ci siamo alzati e siamo andati a mangiare fuori . Stamattina abbiamo riferito che a cena mangiamo fuori … la risposta della solita cameriera ? “ bene , allora siamo a posto “ La cena fuori per me dopo la dialisi pesa molto ma sto personale non lo voglio vedere quindi con la mia nausea e il mio mal di testa me ne starò alla larga . È vergognoso e triste avere una cameriera così , specie in un posto dove abbiamo speso ben tremila euro per 6 giorni pensando che ci facevamo un bel regalo ….torneró a Lana ma non in questo hotel ."

"Abbiamo soggiornato 2 notti in mezza pensione nella suite con spa privata. Ottima pulizia, gentilezza del personale, colazione eccellente e centro benessere molto curato. Consigliamo, dato l'alto livello della vostra struttura, di arricchire il frigo bar in stanza (era vuoto e per una suite sarebbe stato apprezzabile trovare offerte bevande o snack). Inoltre viene fornito un solo set cortesia per tutta la durata del soggiorno, che abbiamo terminato subito e non è stato rifornito. Decisamente migliorabile la palestra che, seppur presente, non ha un'attrezzatura adeguata e moderna."

"Ottima struttura non indicata per famiglie con bambini piccoli. Siamo venuti in questo family hotel aspettandoci la dedizione sudtirolese per i bambini ma trovandoci invece in una totale chiusura verso di loro. Usufruendo della mezza pensione ci aspettavamo una scelta differente per i piccoli; Wiener schnitzel l’opzione giornaliera che una volta abbiamo dovuto far tornare in cucina perché cruda (il tacchino crudo non è consigliato dagli chef...) con lamentele del personale di sala!!! Situazione contraria per gli adulti che invece possono usufruire di una cucina variegata di buon livello. Unica pecca il fuori menù che si è rivelato sempre un tabù!! Anche la semplice richiesta di un toast ha messo in crisi la cucina. Buona la spa e la piscina esterna. Da sottolineare il costante utilizzo da parte del personale di mascherine per l’emergenza Covid-19; mai visto un membro dello staff senza o con mascherina abbassata. Prezzo per famiglia di 4 persone con mezza pensione e bevande extra 700€ c.a. al giorno... Amex non accettata... se fate più di una settimana munitevi di 2/3 VISA o MASTERCARD per pagare il conto."

"In mezzo ai meleti di Lana, nei pressi di Merano, abbiamo trovato questo bellissimo hotel dove abbiamo trascorso un week-end lungo. Al di là della posizione comodissima a 10 minuti da Merano e una ventina da Bolzano, l'hotel è nuovissimo, molto confortevole, la camera da letto era molto comoda e confortevole, bellissima la zona relax e la piscina interna è ottima la cucina che offre sempre ottime proposte. La colazione a buffet con prodotti tipici della zona è il modo migliore di poter iniziare una bella giornata in montagna! Il personale è la gestione è Ottima! Ci ritorneremo sicuramente"

"Servizio non all' altezza di un 4 stelle. Siamo in Italia e per 3 Giorni si sono ostinati a parlarmi tedesco. Inoltre una sera non stavo bene , ho domandato una pasta al pomodoro e mi hanno risposto che non si poteva farla. Una mattina ho domandato se era possibile anticipare la colazione alle 7 (invece Delle 7:30) e mi hanno detto di no. Poco ospitali e poco disponibili. La struttura invece è ottima."