Mercedes-Benz Service | Luigi Rossi Foligno Via Franco Santocchia 52, 06034 Foligno, Provincia di Perugia

"Personale gentile e qualificato"

"La mia classe B200 ha avuto un problema non andava oltre i 2000 giri mentre ero in prossimità di Narni e viaggiavo verso Cesena . Il servizio manutenzione Mercedes mi ha indirizzato a Foligno mentre mi recavo al Mercedes Benz service l'auto ha ripreso a funzionare al telefono mi hanno detto che comunque era da controllare e di recarmi da loro dove avrei trovato un'auto sostitutiva. Col senno di poi sarebbe stato meglio proseguire a quel punto fino a Cesena ma io non ci ho pensato e nemmeno loro. Il giorno dopo mi hanno chiamato per comunicarmi che il problema riguardava l' impianto di scarico l'intervento prevedeva la sostituzione di 3 pezzi costo finale 2200 euro immaginate la mia sorpresa visto che avevo fatto un tagliando da 1000 euro un mese prima e soprattutto perché l'auto non segnalava anomalie mi hanno detto che purtroppo questo può succedere perché questo problema non rientra fra i controlli previsti per i tagliandi. Diciamo che non trovo normale quello che mi è successo e che per una spesa simile mi sarei aspettato che alla consegna mi venissero indicati i pezzi sostituiti e che ci fossero dei codici nella fattura che mi permettessero di verificare in futuro la corrispondenza delle parti sostituite. Diciamo che Mercedes mi ha deluso e il service ha fatto certamente il proprio lavoro ma senza pensare alla situazione del cliente e fare in modo che sia convinto che fosse veramente necessario fare questo intervento."

"Siamo capitati qui per un guasto alla nostra macchina mentre eravamo in vacanza. Si sono mostrati subito molto gentili e disponibili, sia i meccanici che la ragazza della reception. Problema risolto molto velocemente. Consigliato assolutamente."

"Di passaggio per ferie! Siamo stati accolti in modo estremamente gentile! Personale competente e veloce nell'assistenza! Risolto in velocità il problema! Consiglio vivamente!!!"

"Eseguo annualmente i tagliandi della mia autovettura in questa officina il cui personale è sempre competente e gentile. Mai successo poi in tanti km di strada percorsa, causa foratura di un pneumatico ho usufruito del loro service con carro attrezzi. Si sono dimostrati anche qui molto disponibili, professionale ed efficienti. Consiglio vivamente. Grazie per l'aiuto dell'altro giorno."