LAI AUTOMOBILI S.R.L. - Concessionaria Alfa Romeo Via Nazionale, 09013 Carbonia

"Gentil, competenti e preparati. Tagliando su appuntamento e servizio molto veloce."

"10 anni fa acquistai due automobili a marchio Seat, tanto fu positiva la mia esperienza e lasciai una valutazione di cinque stelle. Quest’anno, volendo cambiare una delle due Seat, mi sono rivolto nuovamente a loro ma… non tutte le ciambelle riescono col buco! Capisco aver sbagliato un preventivo (aver inserito quasi 3000€ di sconti a cui non avevo diritto) ma non fare assolutamente nulla per “farsi perdonare” è proprio imperdonabile. Dopo dieci giorni sto ancora aspettando la chiamata con l’offerta su cui dovevano “lavorare”. AGGIORNAMENTO: subito dopo la mia recensione “cattiva e fuorviante”, come per magia, vengo ricontattato dalla Lai automobili per farmi una offertone irripetibile. Loro giurano e spergiurano che la mia recensione non l’abbiano vista: strane coincidenze. Ad ogni modo (forse non scrivo molto bene in italiano) ripeto: non sto contestando l’errore del preventivo!!! Sto valutando negativamente il fatto che ho aspettato quasi quindici giorni per una loro controfferta. Dovevano solo dirmi se riuscivano a farmi un preventivo migliore della concorrenza, Tutto qua. Evidentemente avete lavorato talmente bene in questi ultimi anni che i clienti sono diventati troppi e avete deciso di perderne un paio. Scelte legittime ma non veniteci a dire che la mia recensione che riporta la pura verità è “cattiva e fuorviante”."

"il tuo veicolo di un anno viene valutato molto sotto del listino ( il mio da 21 m valutato 12,5 m )"

"ho contattato l'officina per prenotare un tagliando jeep compreso nel pacchetto d'acquisto, mi è stato chiesto di presentarmi in officina per registrare il veicolo in quanto non era stato acquistato da loro. Presentatomi in officina, il Sig. Gianni mi fa notare , con modi arroganti, che avevo di poco superato i 30000km e non avevo più diritto al tagliando gratuito facendo leva sul fatto che non avessi acquistato da loro.... vista la sua segnalazione gli chiedo un preventivo per farlo a pagamento e gli lascio il recapito per comunicarmelo...... a distanza di settimane non ho ancora ricevuto nulla. Al sig. gianni probabilmente non interessano i nuovi clienti che, oltre ai lavori di officina che avrei svolto da loro, sono interessati a sostituire un mezzo commerciale e l'acquisto di una seconda macchina...... p.s. non ho acquistato da voi solo perché dopo aver fatto preventivi per Tiguan, Compass e tonale non c'era nulla in pronta consegna e tempi di consegna biblici"

"Arrivare in una concessionaria e trovare personale qualificato e NON INSISTENTE! Cortesia, disponibilità, correttezza e qualità l’abbiamo trovata nell’immediatezza! Tutti i ragazzi gentili, preparati ed educati. Il rispetto al cliente, al suo gusto , ai sacrifici che ognuno di noi fa per acquistare una macchina, la macchina dei suoi sogni. Consigliamo Lai Automobili a Carbonia in Via Nazionale!"