Residence Picalè

"Residence curatissimo, tutto nuovo. Pulizia e gentilezza. Posizione perfetta, fronte spiaggia e vicino anche al centro città."

"Purtroppo, la mia esperienza al Residence Picalè di Alghero è stata tutt’altro che soddisfacente. Sin dal primo giorno abbiamo riscontrato alcuni problemi, tra cui il malfunzionamento del frigorifero. Dopo la segnalazione, ci è stato fornito un frigorifero sostitutivo, posizionato però nella saletta, il che non è stato proprio comodo. Inoltre, la luce del bagno non funzionava e nonostante avessimo segnalato il problema, non è stata sostituita. Anche se abbiamo cercato di non farci troppo caso, utilizzando la luce dello specchio, è comunque una mancanza che non mi aspettavo. Il problema più grande si è verificato l’ultima sera, quando ci siamo accorti che non c’era acqua calda. La mia fidanzata, impossibilitata a farsi una doccia, mi ha chiesto di contattare il personale della reception. Il guardiano notturno, dopo un primo sopralluogo senza esito, ha contattato un suo referente, il quale ci ha proposto di utilizzare le docce pubbliche del residence. Trovo inaccettabile che, dopo aver pagato per un soggiorno con certi standard, ci sia stata offerta una soluzione del genere, presentata come se fosse del tutto normale. Sentirsi dire “c’è la chiave per chiudersi, quindi c’è tutta l’intimità per lavarsi” è stato semplicemente poco professionale. Come se non bastasse, il giorno del checkout abbiamo lasciato i bagagli vicino alla reception per poter trascorrere l’ultima giornata al mare, dato che avevamo un volo serale. Al rientro, abbiamo richiesto degli asciugamani per poter fare una doccia, come previsto dal servizio offerto dal residence. Ci è stato detto che il costo degli asciugamani era di 6€, un’informazione che non ci era stata comunicata in precedenza. Non avendo contanti a disposizione, ci siamo offerti di pagare con carta. La risposta ricevuta dalla donna alla reception è stata sminuente e quasi offensiva, ripetendoci più volte “Ma come fate a non avere 6€ in contanti? È possibile una cosa del genere?non potete asciugarvi con i teli che avete usato in spiaggia?” Trovo assurdo insistere in questo modo sminuendoci e chiedendoci se potevamo asciugarci con i nostri teli mare che erano stati usati ed erano sporchi ma dopo un po’ di insistenza, siamo comunque riusciti a pagare con carta, ma l’atteggiamento del personale ci ha lasciato un’impressione molto negativa. In conclusione, la nostra esperienza al Residence Picalè è stata purtroppo segnata da una serie di disservizi e da un trattamento poco professionale da parte del personale. Non posso quindi consigliare questa struttura, dato il mancato rispetto degli standard minimi che ci si aspetterebbe da un residence di questa categoria. Voto cinque stelle solo la posizione in quanto è di fronte alla spiaggia."

"Fantastica esperienza! In trilocale ristrutturato, ottima la pulizia e i comfort. A due passi dal mare. Ristoranti sulla spiaggia, bar e un supermarket vicini. Abbiamo apprezzato la disponibilità della reception alle nostre richieste. Un pochino rumorosa di sera, ma per niente un problema."

"Pessimo! Si salva solo la location, posta sul lungomare di Alghero. Personale imbarazzante e maleducato, camere rumorose e fatiscenti. Nell’appartamento non funzionava l’acqua calda, i condizionatori facevano un rumore incredibile, dal piano di sopra si sentiva tutto, ogni passo e ogni parola dei vicini, che hanno fatto festa fino alle 6 di mattina. Non ho mai dormito. In più, i distributori automatici da cui volevo comprare dell’acqua erano mal funzionanti. Alla richiesta di rimborso di 2€ , rubati dalla macchinetta, sono stata trattata come una pezzente dalla receptionist, che mi ha letteralmente lanciato le monete sul bancone. Ovviamente, se il soggiorno fosse stato all’altezza, non avrei mai richiesto 2€ indietro…. In questo momento sono talmente sconvolta che non so nemmeno come commentare questo gesto. Pessimo, sconsigliatissimo!"

"Qualche cosa mi ha deluso. I prodotti da bagno per la doccia viene fornito solo il primo giorno. Il condizionatore si trova in direzione del letto nella mia camera. Per questo dopo poco tempo e necessario spegnerlo perché da fastidio. . Non viene lasciata neanche una spugna per lavare piatti o bagni. La posizione è ottima così come la pulizia iniziale della camera."