Dicarlobus Viale Germania 40, 66050 San Salvo, Provincia di Chieti

"Autobus con sedili stretti tra quelli davanti e il mio. Preso alle 21. Pieno fino all'ultimo posto. Nemmeno le spine per collegare il computer. Una volta aveva superato il concorrente storico, ma adesso non piu. Il viaggio da Roma distruttivo. 27 aprile 2024 Guardi mi reputo cieco come molte persone che non hanno trovato la spina. Sia con quello delle 6:15 che delle 21. Se mi dice che Quei sedili sono larghi, allora bisogna essere alti 160 cm. 17-7-2024 corsa delle 21 da Roma Tiburtina senza attacco per le spine ma con le vecchie USB che non vanno bene per i telefoni o i computer. Adesso mi dica che tengo di nuovo torto."

"Rientro a Fiumicino da un viaggio di lavoro, volo in ritardo, appena atterrata li contatto per segnalare che avrei corso verso l'uscita e se fosse possibile aspettarmi 5 minuti perché ce l'avrei fatta. L'operatrice mi risponde che 5 minuti non sarebbe stato possibile, ma 2 minuti avrebbero aspettato. Fino alle 16.17 avrei trovato il bus. Riesco finalmente ad uscire dall'aereo e inizio la corsa verso l'esterno, chiamo di nuovo avvisando che sto uscendo e di aspettarmi fino alle 16.17 perché certamente sarei riuscita. Arrivo correndo agli stalli del bus e l'autobus era già andato via, arrivo fino all'ultimo stallo per controllare se per sicurezza fosse in partenza da altra posizione ma niente. Richiamo il servizio dicendo che alle 16.17 ero allo stallo 6 da dove sarebbe dovuto partite il bus ma non l'ho trovato. Mi è stato risposto che forse l'autista era comunque partito perché hanno dei tempi da rispettare. 60 secondi, SESSANTA SECONDI, di attesa per un cliente che ha chiamato 2 volte per chiedere la gentilezza di aspettare...soli 60 secondi. Un tempo che non incide minimamente su un servizio di questo tipo. Non è mancanza di professionalità, assistenza o servizio al cliente. È mancanza di UMANITÀ, la cosa peggiore che possa esserci. Non vorrò mai più avere a che fare con quest'azienda e sarà mia premura condividere questa mia esperienza con i miei conoscenti. Per fortuna che ho trovato un autista molto gentile e della concorrenza che mi ha permesso di salire al volo su altro autobus."

"Viaggio spesso per motivi di studio. Ho avuto uno spiacevole inconveniente a Roma ma la gentilezza del servizio clienti mi ha permesso di cambiare 5 volte via telefono il biglietto di ritorno in mezz'ora. Disponibilità e prontezza. Viaggi d'inverno caldi, l'estate freschi. Il servizio clienti conquista la fiducia del cliente centrando l'obiettivo."

"24 maggio tratta Pescara - Roma tiburtina, nulla è cambiato, freddo polare all'interno del bus. Ho chiesto di alzare la temperatura, ma nulla, la gente ogni tanto tossisce. Incomprensibile.. Detto questo rimane sempre la miglior compagnia di trasporti per puntualità, professionalità e servizi offerti ."

"È sempre una garanzia viaggiare con loro. Mi trovo sempre bene, sono gentili e sempre in orario. Anche il call center è ottimo, per tutte quelle volte che ho avuto la necessità di cambiare data od orario della corsa. Inoltre apprezzo particolarmente il servizio "posto libero affianco". Qualche volta hanno anche qualche sconto, il che non guasta."