Pasquarelli Auto - Concessionaria Toyota, Peugeot, Kia, Nissan, Mitsubishi e Focaccia Store San Salvo

"Ho portato l auto per un tagliando e ringrazio tutto lo staff per il servizio e Giovanni per avermi consigliato la concessionaria. Servizio di qualità e preciso, ho anche il video del controllo all auto (mai avuto un servizio del genere). In più macchina lavata. Soddisfatto é dir poco, grazie"

"Il mio plauso alla concessionaria Pasquarelli di San Salvo dove ieri ho ritirato la mia nuova macchina Kia Sportage. Personale gentilissimo, disponibile, (Sig. Guerino e Irish) organizzazione perfetta. Cosa molto gradita i regali che mi hanno fatto, un buono da spendere in un loro bistrot e cosa molto apprezzata il pieno di benzina!!! (la quasi totalità dei concessionari consegnano l'auto con pochi metri di autonomia). Veramente bravi !! PS Ovviamente queste parole di lodi non le posso esprimere per il vecchio concessionario (ubicato nelle vicinanze). Tutto l'opposto."

"Di rientro dalle vacanze in Puglia, abbiamo avuto un problema con la nostra macchina .Abbiamo cercato un autofficina nelle vicinanze rispetto a dove ci trovavamo.(sabato mattina!).Ci siamo presentati da Pasquarelli senza appuntamento. Personale molto disponibile , cordiale e competente."

"Pessimo concessionario: dopo aver stipulato un contratto per una vettura nuova, dopo 3 mesi, il lunotto posteriore, per un evidente difetto di fabbrica, si frantuma: non riconosce il vizio ed apllica una franchigia (che è praticamente equivalente al costo del ricambio) ma comunque rimane passivo ed inerme non provvedendo alla riparazione ne a fornire una vettura sostitutiva. Noti sono casi simili riscontrati da altri clienti che conosco. L'azienda in questione si è dunque rivelata alquanto approssimata e maldestra, lontana anni luce da un servizio minimamente professionale. Personalmente, non ci acquisterei neanche una ruota di scorta."

"Assistenza post vendita decisamente insoddisfacente. Ho ritirato una C3 nuova il 14 febbraio, per tutto il mese di marzo faccio prove su prove e noto che lo start&stop non funziona. A metà marzo passo in officina e mi viene detto che i sistemi diagnostici Citroen arriveranno a giorni, di tenere monitorata l'auto visto che il non funzionamento potrebbe dipendere anche dalla temperatura esterna e di richiamare ad aprile per sapere quando andare. Il 15 aprile li chiamo e fissiamo appuntamento per il 7 maggio. Oggi 2 maggio vengo contattata per spostare l'appuntamento per carenza di tecnici e la prima data utile è il 29 maggio. Rifiuto, lavoro su turni e l'auto mi serve (avevo optato per quella data proprio perché per 3 giorni non mi serviva sicuro visto che sono in ferie). Richiamo chiedendo se c'era la possibilità di avere un'auto sostituitiva e mi viene detto che andrebbe fatta richiesta al momento in officina e non è detto che mi venga data. Mi tengo la macchina così, insieme alla mia delusione. Non è lo start&stop in sé (qualcuno dice "è una rottura, meglio se non funziona") il mio principio è che non è possibile che una macchina NUOVA possa uscire già con dei difetti e soprattutto tirarla così per le lunghe. Molto molto delusa."