Poliambulatorio - Montenero di Bisaccia

"Inutile, non rispondono mai e non sanno neanche rispondere su questioni che riguardano medicina"

"Prenotata una visita con l'endocrinologa in servizio presso il poliambulatorio di Montenero di Bisaccia l'11 luglio per il giorno 31 luglio. Ho rimandato una partenza per far fede all'impegno. Percorro 83 km e all'arrivo mi viene detto che la dott.ssa non c'è, è in ferie. Scoramento, rabbia, indignazione. Noi dobbiamo avvertire se non possiamo andare, loro possono non avvertire, o perlomeno non tutti. L'infermiera gentilmente prende nota dell'unica settimana in cui sarei potuta ritornare, seppure di malavoglia perché il danno è stato notevole, e si appunta la settimana in cui non avrei potuto assolutamente perché sarei stata all'estero. Bene, la dottoressa rientra dalle ferie e che fa? Mi chiama per darmi un appuntamento nella settimana in cui sono all'estero. Quando si dice il genio. O la malafede. Ma il picco di tracotanza si raggiunge quando mi chiama alle 9 chiedendomi di andare la stessa mattina alle 12 sapendo benissimo che non vivo dietro l'angolo. E anche qui sapeva che non avrei comunque potuto. Dinanzi al mio diniego saliamo ancora di livello, se fosse possibile. Mi fa presente che non è tenuta a richiamare i pazienti e dare un nuovo appuntamento perché è una cosa che fa la direzione. Certo, se il disservizio l'ha arrecato la direzione, ma qua hai fatto tutto tu. Avrebbe dovuto fare una stampa aggiornata dei pazienti prenotati per avvertirli tutti prima di partire per le vacanze e non l'ha fatta, né ha lasciato detto di controllare a chi era in sede con la conseguenza di una mia partenza rimandata con tutti i problemi correlati, 166 chilometri fatti a vuoto e quello che mi indigna ulteriormente è che sarebbe potuto capitare a un anziano. Quando bastava un po' di precisione e una telefonata, mica tanto. Poi mi richiama quando sa che non sono in sede, mi dà un appuntamento dopo qualche ora lo stesso giorno come se vivessi dietro l'angolo e alla fine mi sta pure facendo un favore?! Anche no. Sono schifata, oltre che furiosa. Qua non c'è stata né sostanza, né forma."

"Servizio rapido ma accurato personale gentile e preparato ottimo centro multispecialistico"

"Sbiell"