Agenzia delle Entrate Urbino - Ufficio Territoriale Via Giovan Battista Nini 7, 61029 Trasanni

"Mio suocero si è presentato in ufficio è la persona che la accolto è stata molto maleducata perché aveva sbagliato a prendere l'appuntamento e poi perché aveva sbagliato a compilare il foglio,facendolo anche emozzionare per non dire altro senza tenere presente che a più di 80anni,spero che questo "signore se si può chiamare tale"quando avra una certa età venga trattato di m....come fa lui con le persone anziane Parliamo del 11/10/23 W l'Italia"

"Mi sono sempre trovato bene in questa Agenzia, personale sempre disponibile a risolvere eventuali inconvenienti."

"Dopo diversi tentativi di chiamata alla sede, non ho ricevuto nessuna risposta dal personale addetto. In seguito alla richiesta dell’appuntamento telefonico, non sono stata ricontattata come invece prometteva la voce registrata. Provo a presentarmi fisicamente negli uffici (avevo urgenza di rinnovare la tessera sanitaria) e, pur essendoci personale all’interno, nessuno ha avuto la decenza di rispondere alla mia necessità di rinnovo della tessera. Sono stata sbolognata con un rinvio telefonico ad un secondo numero verde. Scrivanie vuote e personale assente."

"Oggi mi sono recato presso l'agenzia di Urbino per una risoluzione di un contratto di locazione. Purtroppo non riuscivo a prendere l'appuntamento con l'app ed allora ho chiesto di parlare con qualcuno. La direttrice è uscita dal suo ufficio e molto gentilmente ha voluto verificare se procedevo correttamente nella richiesta di appuntamento. Dopo aver verificato l'impossibilità di procedere con l'app dell'Agenzia delle Entrate ha provveduto lei stessa a darmi l'appuntamento. In questi casi posso solo dire grazie e spero che il comportamento di questa giovane direttrice sia di esempio per chi opera negli uffici pubblici. Mauro Sisti"