Trony Foligno via Casale Luparini 7, 06034 Foligno

"Mi sono trovata molto bene ho comprato più volte nel punto vendita. La commessa del settore telefonia è molto cortese preparata mi ha saputo consigliare al meglio. Soddisfatta!!"

"Pessima esperienza fatta ieri,dopo essermi recata in negozio per prendere un pc in offerta,sono stata servita da una ragazza che detestava la mia scelta,continuando a dirmi che non ne valeva la pena prendere quel pc, che capivo non capivo niente e dopo due giorni mi si sarebbe rotto, non costava niente spendere 60/70€ in più e prendere un modello molto meglio. Mi è stato consegnato il pc sbuffando, gesticolando e commentare ancora negativamente la mia scelta. Sono andata via senza dire niente,ma con un grande amaro, non è un servizio che un persona deve ricevere, anche se sono giovane non significa che devo essere trattata male! Un conto è dare un consiglio con gentilezza e professionalità un conto dare un imposizione e trattare male le persone se contraddicono."

"Esperienza pessima per non dire terribile, siamo entrati per comprare un semplice ventilatore che con queste temperature è pressoché indispensabile, abbiamo acquistato il ventilatore che ci è stato venduto come il top di gamma di quella linea che non solo muovesse parecchia aria ma fosse anche SILENZIOSO come specificato anche sulla scatola del prodotto, una volta montato a casa (con molta difficoltà viste anche le istruzioni non chiare; il che indica anche una qualità della marca scadente) dire che era rumoroso è dire poco visto che faceva abbastanza rumore da coprire quasi anche il televisore. Visto anche il costo non indifferente del prodotto (decisamente esagerato tra l’altro vista la qualità scadente della merce), la mattina dopo ci siamo recati nuovamente in negozio per sostituire il ventilatore, abbiamo provato un modello che sembrava funzionare e soprattutto essere silenzioso, e lo abbiamo sostituito, una volta montato a casa però a nostro malgrado abbiamo constatato fosse difettoso visto che invece di aumentare la velocità premendo il tasto 3, si spegneva completamente. Siamo quindi tornati per la 3 VOLTA in negozio dove lo staff in modo scortese ed elusivo senza nemmeno scusarsi per l’accaduto ha frettolosamente scambiato il nostro ventilatore con uno in esposizione montato in modo veramente pessimo e con pochissima cura. Inutile dire che non metteremo mai più piede in questa catena che evidentemente, come i prodotti che vende, non vale niente."

"Mi sono recata con una mia parente una prima volta per effettuare l'acquisto di tre elettrodomestici ( due frigoriferi e una lavastoviglie). Abbiamo parlato con un ragazzo abbastanza gentile, leggermente impacciato, ma si può migliorare, e un direttore gentilissimo. Poi, alla cassa, con una ragazza che mi è sembrata gentile disponibile e comunque la più edotta e ferrata. Dico "sembrata " perché tornate il giorno dopo, a vendita conclusa, la signora in questione ha assunto un atteggiamento di insofferenza, quasi noia ( devo dire, in tutta onestà, che le abbiamo fatto fare qualche minuto di più perché pensavamo che chiedessero alle 20 e non alle 19,30, quindi siamo arrivate appena un quarto d'ora prima della chiusura). Se c'è una cosa che detesto sono le mezze frasi stizzite, mormorate ai colleghi "ho anche io una vita e bla bla bla ". Se mi avesse fatto notare il ritardo sarei, semplicemente, tornata il giorno dopo. Scusandomi. Oggi è il giorno di consegna. Non mi è stata data una fascia oraria, quindi sono ridotta in schiavitù da stamattina. Ho telefonato alle 16,30 per cercare di avere notizie mi ha risposto la signora in questione ( ho riconosciuto la voce e lei la mia) che mi ha trattato, giustamente, come una minus habens. Dico giustamente perché avrei dovuto essere più incisiva già al secondo incontro. Mi meraviglia che le persone possano lavorare con tanta acredine verso il cliente. Che non ha sempre ragione, ma merita rispetto come essere umano."

"Esperienza pessima, oltre il caldo infernale… gli addetti non sono preparati ma ti appioppano garanzie su qualsiasi prodotto. La ragazza con il piercing sembrava svogliata anche solo per spiegarmi il prodotto, meglio rivolgersi altrove."