Villa Serra Alta

"Da vedere, visitare e soggiornare. Top. Complimenti ai gestori.... veramente un gran bel posto."

"Esperienza pessima! Ho prenotato al telefono e su booking c'era scritto che era inclusa la colazione come tutti gli alberghi ( perché non ho cercato un affittacamere!!) . Arriviamo alla Villa e nn c'era Nessuno, solo la governante che era venuta x aprirci perché eravamo gli unici, vado x pagare e dice che nn accetta pagamenti elettronici!!! Quindi Devo pagare in contanti. Pago e chiedo a che ora c'è la colazione e mi dicono che Non c'è la Colazione!! Peccato che nn mi era stato detto!! Naturalmente ce ne siamo andati perché quando uno è incompetente non regalo i miei soldi!!Evitate questo posto se nn volete avere come me questa brutta esperienza"

"La Villa é situata su una bella collina panoramica, il proprietario gentile ci ha aspettato oltre l orario massimo del check-in e ci ha concesso l' uso della piscina anche dopo il check-out visto l arrivo in tardo pomeriggio del giorno precedente. Il proprietario ci ha dato una bottiglietta d'acqua piccola e le stanze migliori (con il parquet) allo stesso prezzo visto che si erano liberate. La pulizia delle stanze affidata ad una gentile signora era ottima. Veniamo ora al perché del mio punteggio: -Il parcheggio "privato" si trova all'esterno della struttura oltre la strada ed é un pezzo di strada sterrata pubblica non custodita ovviamente; -il bar é in disuso sia nella villa che a bordo piscina; -non c é ascensore per facilitare l' accesso al piano superiore con i bagagli; -non c é nessun miniclub; -non c é nessun intrattenimento serale e neanche nessuna luce accesa all esterno della struttura nelle ore serali eppure di lampioni ce ne sono tantissimi! -non c é nessun servizio in camera; -non é in uso il ristorante anche se sul sito si decanta la presenza; -la presa elettrica vicino al letto per ricaricare il cellulare o per la batjour non é presente in tutte le stanze; -non c é l aria condizionata in tutte le stanze, in alcune c é il "pinguino"una sorta di condizionatore portatile molto rumoroso che disturba durante il sonno -non esiste nessuna sicurezza h 24 anzi sia il cancello che il portone della struttura venivano lasciati aperti durante tutta la notte; -non ci sono ombrelloni a bordo piscina, solo lettini sdraio alcuni anche rotti; -la bella e grande piscina poco manutenuta e piena di insetti quali zanzare,api,tafani,libellule,farfalle e ragni purtroppo sia in superficie che sul fondale che a bordo piscina. La sera abbiamo visto un robot che lavorava sul fondo pensando che l indomani l' avremmo trovata pulita; neanche per sogno, girava ma non puliva il fondo,ne tantomeno la superfice che veniva pulita con il retino da noi e da un altro ospite. Il robot é stato lasciato li sia acceso che spento quasi tutto il giorno dalla notte con tutti i cavi elettrici in acqua e con pochi ospiti che s immergevano in acqua vicino la presa che anche se impermeabile é pur sempre una presa elettrica in acqua e non é il massimo. Telefonicamente ci era stato detto che non era presente il bar per fare colazione ma che li accanto ce n era uno convenzionato che pero non abbiamo trovato tra le colline deserte ma siamo dovuti scendere al paese con la macchina non propio una comodità con la strada a tratti dissestata. Delle 2camere migliori con il "parquet"(non so le altre come erano a questo punto)una era dotata di aria condizionata e presa vicino al letto;l' altra aveva un condizionatore portatile molto rumoroso(di cui il proprietario non conosceva la cosi tanta rumorositá anche se poi ho letto che anche in altre recensioni gli si era fatto giá notare in passato)non aveva presa vicino al comodino e mancava una parte di lastra del box doccia perché l' avevano rotta i precendenti ospiti la sera prima(anche in questo caso ho letto poi che c é una recensione che dice di aver trovato la stessa situazione di una porta doccia mancante)ma che comunque visto le prestanze fisiche di mio padre era "meglio cosi" ha detto il proprietario..assurdo! Ma la cosa piu sorprendente è che nel 2023 non ci é stato concesso di pagare con il bancomat poiché"questa é una villa"ha detto cosi il proprietario!!! Comunque la struttura ha un potenziale enorme basterebbe solo farla gestire da chi ha interesse anche nel ricevere complimenti dagli ospiti e non solo soldi!"

"Affittacamere con piscina in mezzo alle colline del montefeltro, posizione suggestiva e silenziosa Utile per rilassarsi e rigenerarsi senza troppe pretese di servizio, avendoci lasciati completamente liberi di fare ciò che ci andava. A pochi km c’è un maneggio, il centro di Urbino e quello di Fermignano. A mio avviso Andrebbero rivisti i bagni e rapportato meglio il prezzo.."

"Per fortuna è stata fatta una gran confusione da parte loro in fase di prenotazione prima via mail e poi per telefono e quindi siamo stati costretti a prenotare altrove. Nel giro di pochi minuti il nostro appartamento per 2 notti prima era disponibile e quindi ho inviato i miei documenti e numero di carta di credito poi si sono accorti di aver sbagliato e quindi appartamento non più disponibile per poi ritornare disponibile dopo le mie lamentele. Per fortuna, avendo capito la situazione, ho preferito prenotare altrove. Comunicazione via mail pessima, ancora oggi faccio fatica a capire cosa mi abbiano scritto via mail motivando con 3 parole i loro errori. Come riescano a organizzare eventi quando non sono neanche in grado di gestire una prenotazione di 2 giorni resta un mistero."