Juice Pesaro | Rivenditore Autorizzato Apple Via Giovanni Branca 103, 61121 Pesaro

"Siamo venute al centro assistenza un lunedì pomeriggio. Nonostante il negozio fosse vuoto e non avessero altri clienti, siamo state accolte in modo poco professionale. Avevamo portato un iPhone con problemi al display e, avendo l’Apple Care, speravamo di ricevere assistenza adeguata. Il personale ci ha spiegato la procedura e la franchigia da pagare, ma poi è iniziato il problema. Mia sorella aveva due account Apple e non ricordava quale avesse utilizzato per l’iPhone. Col primo e-mail, il ragazzo che stava in cassa ha detto che l’abbiamo bloccata, e non saremo più riusciti a tentare perché effettivamente bisognava chiamare all’apple per sbloccare l’e-mail. Quindi abbiamo proceduto a provare con il secondo, e vari tentativi siamo riusciti ad entrare tuttavia, ha detto la cavolata del secolo dicendo che non apparteneva a nessun dispositivo l’ID Apple. Abbastanza frustrate, ce ne siamo andate via e a casa riproviamo ad accedere al secondo e-mail e MAGICAMENTE , appartiene a mia sorella e coincide con il dispositivo di mia sorella. Tuttavia, non è la cosa peggiore questa cavolata che ci hanno detto, ma la cosa più brutta è che quando i due dipendenti (uno robusto e moro, l’altro magro e alto che se ne stava tra gli scaffali) si sono messi a scambiarsi messaggi e foto a vicenda tra di loro su WhatsApp mentre cercavamo di risolvere il problema ridendo sotto il naso. Sembravano due bambini che hanno appena scoperto cosa fosse whatsapp. Questo atteggiamento poco professionale ci ha lasciato deluse. Non solo hanno detto una cavolata riguardo all’account pur di non lavorare, hanno anche ignorato la nostra necessità di assistenza e sono stati pure maleducati. Fortunatamente, il giorno successivo ci siamo rivolte a un Apple Store alle Befane, dove mia sorella ha risolto tutto in un solo giorno. Nessun dipendente ha deriso la situazione, e si sono dimostrati disponibili ed educati. In conclusione, il centro assistenza specializzato ha deluso le nostre aspettative, mentre l’Apple Store ha dimostrato un servizio clienti di qualità."

"Ottimo ambiente ottima qualità, gentilissimi, consiglio"

"Bel negozio in centro a Pesaro. Personale gentilissimo. In particolare Giulia preparata e disponibile a risolvere il mio problema con iPhone. Grazie, Lorenzo"

"Il servizio ci è stato offerto da Luca che ci ha accolto in maniera professionale, ed è stato gentile e paziente nella risoluzione dei problemi. Siamo stati molto soddisfatte dell'operato e raccomandiamo assolutamente questo centro apple."

"Ho portato il mio iPhone 12 mini in fin di vita venerdì mattina ore 11.00 (era acceso ma lo schermo non aveva intenzione di funzionare)… alle ore 16.00 avevo già tutto riparato è perfettamente funzionante. Per altro mi hanno anche aiutato a recuperare la password del mio ID APPLE in neanche mezz’ora. Gentilissimi e professionali oltre che rapidissimi e competenti. Esperienza stra positiva."