Hotel Raffaello

"Mi è piaciuto molto Con tutto l'essenziale letti e cuscini comodi. Anche la colazione a buffet ricca Lo consiglio"

"Hotel in centro e comodo sia al parcheggio principale che alle attrazioni della città. Personale disponibile e simpatico. Le camere sono vecchie, non curate, con scarsa manutenzione ordinaria e non confortevoli. Nella mia stanza la doccia (una vasca con doccino e tendina ingiallita….la tenda non dovrebbe più esistere!!) ha perso acqua allagando il bagno (non avevo il tappetino nel set). Nulla da dire sulla tempestività del personale che è venuto ad asciugare. Gli asciugamani sono rigidi e molto consumati, per non dire bucati. Nell’altra camera il pannello per oscurare la finestra era rotto ed essendo orientata a est non ha permesso di dormire. La tavola del wc era marcia e staccata. In generale scarsa pulizia. Mi dispiace per il personale, ma la struttura necessita di maggior cura. Sicuramente non all’altezza del prezzo pagato. Le foto del sito non corrispondono a realtà."

"Ho prenotato per la seconda volta in questo albergo e a differenza di anni ho trovato numerose novità, tra le quali un comodo servizio di check-in self service, comodo per noi studenti, che permette l'arrivo a qualsiasi ora senza limiti. La mia camera, anche se molto semplice era molto pulita, con il letto veramente comodo. Una novità davvero gradita è il distributore di acqua calda e fredda gratis all'ingresso, comodo anche per riempire le borracce. Lo consiglio"

"1) Check-in comunicato fino alle ore 20:00, sono arrivata alle ore 19:30 e non c'era personale, ero chiusa di fuori. Ho dovuto fare il check-in DA SOLA con un totem esterno. 2) Mi hanno fatto pagare il doppio della tassa di soggiorno (3€ invece di 1,5€) 3) Sono rimasta senza acqua: il mio frigo-bar era vuoto 4) I sanitari del bagno erano sporchi 5) I riscaldamenti erano spenti 6) Nella stanza c'era un gradino!! Veramente pericoloso per la notte 7) La bella vista che fanno vedere nelle foto NON C'E'. La mia stanza dava su di un vicolo 8) Stanze molto rumorose: si sente qualsiasi rumore da parte degli altri ospiti 9) Il parcheggio di Santa Lucia è a 400 metri con forti pendenze in salita e discesa. Menomale che non avevo valigie con me. Un'esperienza così disastrosa non mi era mai capitata. Né in Italia né all'estero."

"Non sono solito tornare su Google per lasciare una review perché non soddisfatto di un'esperienza - solitamente soprassiedo - ma signori, tanta delusione per un hotel che dovrebbe essere al top, solo perché porta il nome di Raffaello. Posizione da 5 stelle, fuori dubbio, anche la gentilezza del personale merita il massimo, ma la struttura proprio no. La camera mancava di tante cose, non c'era nemmeno una tazza per il bollitore (niente acqua, niente tè o tisane, né un bicchiere o due salviette), frigobar vuoto e spento, non partiva nemmeno se collegato. Una sola presa di corrente e per di più mal funzionante, bagno senza riscaldamento e davvero messo male. La doccia/vaschetta allagava tutto, la rubinetteria era intasata dal calcare, etc. Ma ciò che mi ha spinto a scrivere questa recensione negativa è stata la colazione. Ragazzi, spero vi serva come spunto per non ripetere più certe cose. I salumi erano andati a male (salame "galbanetto" e prosciutto crudo), come anche il succo di frutta acido (guasto, imbevibile) e il latte idem, non esagero. I cornetti avevano ormai qualche giorno. A che serve far pagare un disastro del genere con, per di più, il rischio che qualcuno finisca all'ospedale per intossicazione alimentare. Tanto valeva fornire un buono colazione da spendere nei tanti ed eccellenti bar vicini, fate la cresta su quelli non sulla salute della gente. Mah, davvero deluso e negativamente sorpreso. Mai più, e lo dico con amarezza...Ripeto, mi spiace tanto per il personale tanto carino, ma tutto il resto è completamente da rivedere."