Gruppo Di.Ba. - Concessionaria Stellantis - Pesaro Strada di Borgheria 24, 61100 Pesaro

"Guai a chi prende un auto usata,anche se in garanzia,ogni piccolo problema ti danno appuntamento dopo un mese,se ti dimentichi,ti danno un altro mese.alla fine se ti accorgi di due o tre problemi,passano circa 5 mesi"

"Complimenti e due anni stiamo aspettando un tergicristallo dietro ci hanno consegnato auto usata dicendo che nel giro di qualche giorno sarebbe arrivato, SONO PASSATI QUASI DUE ANNI E L'AUTO E MANCANTE DEL PEZZO. BRAVI CONTINUATE COSÌ CHE LA CLASSE NON È ACQUA, MA IN QUESTO CASO FATE ACQUA COME SERIETÀ."

"volevo acquistare una Toyota Yaris Cross ma ho dovuto abbandonare il progetto, in quanto ho trovato un venditore che non ha fatto nulla per invogliarmi, anzi mi ha fatto proprio passare la voglia"

"Due stelline perse qui in sede via Paganini, grazie ad un venditore che alcune settimane fa, essendo passato qui di persona per info anche su noleggio lungo termine, affermava dell'esistenza di due società distinte...Leasys una, e anche una fantomatica leasys rent. Il venditore o si è sentito un simpaticone sparando la battutona a costo zero, ridacchiando magari appena sono andato via...Oppure peggio è convinto di quello che dice! Ad ogni modo, nessuna opzione con addebito su carta di credito qui, per auto a noleggio lungo termine. Soluzione alle soglie del 2024...Si andrà ovviamente altrove, anche facendo tutto o quasi online..."

"Esperienza terribile. Qashqai nuovo con problema di rumorosità al motore. Intervento con campagna di richiamo dopo una settimana. Problema ridotto ma non risolto. Dopo nove settimane siamo ancora in attesa che il concessionario riprenda in visione la vettura. Nel frattempo Di.Ba e Nissan si scaricano vicendevolmente la responsabilità di questa attesa in un gioco di scatole cinesi in cui risulta impossibile parlare direttamente con un tecnico. Prima vettura con cui ci troviamo a vivere un'esperienza così negativa. Ci si sente abbandonati, sbagliati e completamente impotenti. L'assistenza post-vendita in una vettura è fondamentale. Mai più Di.Ba e mai più Nissan. Un vero peccato perché il prodotto in sé ci piaceva molto. ----- REPLICA ALLA RISPOSTA DEL PROPRIETARIO DEL 6 NOVEMBRE 2023 ----- Grazie per la risposta. A onor del vero il confronto con i vostri tecnici, che ringraziamo, è stato cercato dal mio compagno (che si è recato di persona presso l'officina, in un'ultimo tentativo di risolvere la questione senza dover ricorrere a terzi), così come è stato cercato da noi l'intervento di Nissan, che di fatto più di un mese fa aveva già predisposto il ricovero immediato del veicolo, da voi rimandato di diverse settimane. Comprenderete la difficoltà ad essere soddisfatti di una "presa in osservazione" dell'auto (con tempi d'intervento indefiniti) a quasi 10 settimane dalla segnalazione della problematica, che è in crescita e che era stata segnalata dopo appena 200 Km in un veicolo che ora ha ben 5500 Km. Questo accade purtroppo nonostante una lunga serie di disagi alla consegna per cui avevamo già dimostrato ampia comprensione (tra i quali: tappezzeria sporca di grasso, lato cruscotto solcato da cutter, cerchio rigato, ecc.), senza considerare la recente e improvvisa comparsa in autostrada di segnalazione di guasto al sistema di frenata assistita. Come avevamo scritto in privato, è normale che possano insorgere problematiche di vario tipo nel processo di produzione e consegna di un veicolo, ma francamente da un'azienda leader come la vostra e da Nissan ci saremmo aspettati la tempestiva sostituzione del veicolo con uno conforme a quanto acquistato, e magari gradite scuse per i vari disagi arrecati, senza dover investire numerose ore in e-mail, visite, contatti telefonici e in ultimo recensioni Google, nel tentativo di ricevere la vostra attenzione, che ci dispiace vedere arrivare in forma scritta e ufficiale solo in questo contesto. Sarà naturalmente nostra premura, non essendoci finalità critiche, aggiornare questa recensione una volta che la situazione sarà risolta in maniera definitiva. Cordiali saluti"