Poste Italiane Via Mastrogiorgio 34, 61121 Pesaro

"Personale super competente e sempre molto disponibile,soprattutto Alessia ,preparata e sempre sorridente"

"Preso numero per pacchi Due persone davanti , dopo mezz’ora di attesa me ne sono andata, l’addetto allo sportello che con tutta la calma del mondo serviva e derideva la gente in attesa dicendo che qui nessuno ha fretta, si assentava e faceva lunghe pause tra un cliente e l’altro , per carità , spero che venga dove lavoro io per riservargli lo stesso trattamento"

"Avevo prenotato un appuntamento per l'attivazione di un servizio presso questa filiale. Appena entrata, una delle operatrici alla cassa mi ha comunicato con un tono assolutamente poco cortese che non potevano svolgere alcuna operazione perchè erano senza rete. Chiedo quando poter eventualmente ripassare per l'attivazione del servizio richiesto e come dovevo procedere con la prenotazione del servizio. Mi ha risposto in modo frettoloso e senza alcun interesse del disagio in corso. Peccato, lavorare al pubblico non è per tutti, si può fare anche altro! Mi dispiace per le colleghe, sempre disponibili e attente all'ascolto dei clienti!"

"Mi sono recato nel punto postale per spedire un pacco. Tralasciando le accese discussioni tra i dipendenti, in presenza dei clienti. All'arrivo, dopo aver preso il numerino di prenotazione, la signora dello sportello mi dice di recarmi dal collega per compiere l'operazione e così faccio. Il signore, già scocciato, mi dice di attendere perché impegnato; scusandomi per il disturbo mi reco nelle sedie per l'attesa. Dopo aver aspettato pazientemente il mio turno (punto postale vuoto) mi reco nuovamente dal signore (cui non sono riuscito a leggere il nominativo) rpesentando il pacco. Il signore subito mi accusa di non aver applicato correttamente l'eticon termini come (ma come è stata messa l'etichetta, nemmeno il cane, chi c**zo l'ha attaccata?) Scusandomi spiego la situazione. Al termine dell'operazione, aspettando un riscontro, il signore mi dice di andarmene con queste parole: "fatto, finito, vattene abbiamo fatto""

"Maleducati. Ogni volta che ci vado assisto a scene pietose di impiegati che spiegano in malo modo cose a persone solitamente anziane. Scortesi. Rispondono sempre male. Andate di persona e sentirete con le vostre orecchie. La sensazione sapete qual è? Di entrare in una scuola dove il maestro bacchetta di continuo l'alunno. Davvero imbarazzanti. La cosa più imbarazzante è il direttore che permette ai dipendenti di avere un atteggiamento così maleducato nei confronti degli utenti!"