BPER Banca Corso XI Settembre 22, 61121 Pesaro

"Ho telefonato ben 8 volte in questa settimana e risponde un centralinista bravissimo ma dice sempre che tutti gli operatori sono impegnati. Una cosa indecente per una banca di cui sono correntista dal 2020. Preciso che tutto ciò sta succedendo dal 1 gennaio che c è il nuovo direttore! In più non sono mai riuscito ad avere un riscontro con il direttore per una pratica che avrei voluto portare a termine. Mi sono sentito ad oggi trattato come un numero e non come un cliente come alla fine mi trattavano prima quando gestiva il tutto il precedente direttore! Pessima a tal punto che non hanno battuto ciglio neanche quando ho chiesto la chiusura del conto! Spero perdano tutti i clienti! PESSIMI"

"Personale sottodimensionato rispetto alle necessità. Se avete voglia di stare in fila ore per essere serviti o non ricevere risposte alle mail o al telefono per giorni, aprite un conto in questa filiale..."

"Ho telefonato ben 8 volte questa mattina senza aver mai ricevuto una risposta. Una cosa indecente per una banca"

"Il 22 agosto ho telefonato alle 9,30 per chiedere un appuntamento con il Direttore della Filiale. La sig.ra addetta alle chiamate telefoniche, gentilmente, mi ha detto che il Direttore era occupato:e dopo aver richiesto le mie generalità,mi ha detto di ritelefonare dopo 10 minuti. Passato il tempo, ho richiamato e la suddetta impiegata mi ha riferito di avere contattato il Direttore, il quale le ha riferito che appena libero mi avrebbe chiamato. È trascorsa tutta la giornata, ma non ho ricevuto nessuna telefonata . Ritengo che la Direzione generale debba essere messa a conoscenza dell’intenso impegno del Direttore e che farebbe bene di sollevarlo da tanto lavoro, assegnandogliene uno più leggero che gli permetta di poter rispondere alle telefonate. Distinti saluti, Filangieri dr. Guerrino"