EM|Europa Monetti

"Albergo in pieno centro e vicinissimo alla spiaggia. Staff di una gentilezza e disponibilità infinita a qualsiasi ora (Salvatore in sala è stato super professionale e gentile con i nostri bimbi) cucina eccezionale e disponibilità di tutti i servizi pensabili soprattutto con 2 bimbi piccoli. Complimenti a tutti!!! Voto 9 solo perché c' è stata poca trasparenza nel preventivo, e non ci è stato indicato ciò che era escluso e a prezzi da capogiro."

"È la quarta volta che torno in questo hotel con la mia famiglia e siamo sempre molto soddisfatti del nostro soggiorno. La posizione è perfetta, con tutto il necessario a portata di mano, sia per i giovani che per le coppie con bambini piccoli. Il cibo è ottimo, ci sono molte alternative per tutti i pasti e il personale in sala è molto gentile, disponibile e professionale. Quest’anno, l’aggiunta del bar in piscina ha arricchito ulteriormente la nostra esperienza. Inoltre, l’animazione è stata perfetta per il mio fratellino di 6 anni, che non vedeva l’ora di passare del tempo al mini club. Come ogni anno, abbiamo lasciato un pezzo di cuore! Grazie "

"4 stelle per la cortesia e disponibilità di tutto il personale, dalle ragazze alla reception ai ragazzi in sala, pulizia ottima degli ambienti comuni e della piscina. La posizione è centralissima, proprio lungo la via principale, ma fortunatamente grazie a buoni infissi la stanza ha una buona insonorizzazione. Animazione non invasiva. Area bimbi ben attrezzata ma prima di finestre. Alcune cose da migliorare: la pulizia dei seggioloni, le stanze e in particolare il bagno è veramente minimal, non si sa dove appoggiare la roba. Consiglio inoltre ai camerieri di attendere a sparecchiare i tavoli, se ci si assenta x portare i bimbi in bagno si rischia di trovare il tavolo già rassettato (è capitato diverse volte anche ad altri commensali). Tornerei volentieri a giugno/luglio!"

"I parcheggi dell'hotel sono pochissimi e stretti. Appena arrivati ci hanno obbligati a lasciare le chiavi della nostra auto perché, se vogliono, spostano le auto in un altro parcheggio esterno distante dall'hotel. Ho dovuto attendere 40 min prima di essere accompagnato a questo parcheggio dopo il checkout. Abbiamo pagato a parte tutte le bevande, anche l'acqua in caraffa, e questo non era chiaro nell'offerta che ci avevano fatto. Metto due stelle perché si mangia bene e i camerieri sono gentili."

"Ci aveva sempre attratto per la posizione e per la sua estetica di facciata ;mai farsi ingannare dall’aspetto esteriore. Così mia suocera convinta di farci un bel regalo per il nostro anniversario di matrimonio ci regala questo pacchetto: Le receptionist sembrano dei pesci fuor d’acqua non sanno neanche loro quello che in questo pacchetto è incluso o meno e se ripassi al ricevimento dopo aver fatto check in 5 minuti prima ti salutano come se non ti avessero mai visto prima. Camera comfort, con un terrazzo minuscolo vista muro , sorvoliamo l’assenza di un kit adeguato ad un 4 stelle, stesso detergente travasato in ogni flacone sparso per il bagno. Aperitivo, forse la cosa meno peggio dell’esperienza un tagliere discreto , da bere ci hanno chiesto se volevamo o un prosecco o uno spritz. Cena da mensa con un menù imbarazzante e una “carta”come la spacciano loro, degna di servizio d’ospedale (che allego) antipasto a buffet di verdure crude cotte e crude vergognoso. Ragazzi di sala gentilissimi ma non professionisti probabilmente inconsapevoli del fatto che si stesse trattando di un’occasione particolare e con poca dimestichezza nel mestiere. Al mattino: La cameriera nel rifare le camere ai piani butta gli asciugamani sporchi sui divanetti di fronte alle camere, visione orribile. Consiglio alla persona che inizialmente sembrava un manutentore nell’aspetto che poi impartiva ordini di servizio alle receptionist quindi dimostrandosi un responsabile di prendersi cura del proprio aspetto un po’ trasandato. Colazione anche questa a buffet decongelato , self service salumi di qualità che lasciano desiderare ragazzi come sempre gentilissimi e disponibili ma ripeto senza una professionalità adeguata ma non per loro colpa. Detto questo essendo ospiti ed avendo ricevuto il pacchetto in regalo eravamo anche in difficoltà sul come porci perché ci aspettavamo di essere guidati da loro. Se soltanto fossero stati sinceri al momento della vendita del pacchetto sicuro mia suocera non ci avrebbe mai mandato in un posto simile, questa forse è la cosa peggiore. Si può sbagliare ci sarebbe bastato un gesto carino una scusa e un modo di porsi per rimediare ma niente , neanche ci hanno chiesto come è andato il soggiorno probabilmente perché conoscevano già la risposta. Hanno anche addebitato l’acqua in caraffa una birra e il parcheggio inconsapevoli o menefreghisti di quanto fosse stato disastroso tutto il resto. Non fate finta al telefono di essere capaci e all’altezza di certi servizi se non lo siete veramente perché il momento della verità arriva , si creano aspettative che inesorabilmente vengono deluse."