Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A Via T. Cannizzaro 100, 98125 Messina, Città metropolitana di Messina

"Mi ha mangiato la carta il cash machine servizio davvero penoso , e non solo se oggi giorno non si poteva pagare con il telefono senza cash ne carta come avrei fatto ??? Pagavate voi ??? Mi avete lasciato in mezzo a una strada ………"

"Vado a prelevare in orario serale in questo atm con il mio bancomat di un'altra banca. Per un guasto tecnico che si verifica in quel momento, la mia carta viene risucchiata e non più restituita. Il giorno dopo mi metto in contatto con la filiale per avere la restituzione della carta con le indicazioni ricevute dalla mia banca, ma loro si rifiutano di restituire la mia carta dicendo che la taglieranno e la invieranno alla banca emittente. Tutto questo comporta un disagio enorme in piene ferie, in quanto mi ritrovo senza carta e senza contanti, con la speranza che un parente di buon cuore mi faccia un prestito momentaneo. Infatti a causa loro e della loro non collaborazione ho dovuto chiedere una nuova emissione di una carta bancomat, che arriverà in non meno di 10 gg, pagando peraltro una raccomandata di 8.70 per la richiesta e 7.50 per la spedizione della stessa. Grazie per la collaborazione e per la pronta disponibilità di tutto lo staff! Ovviamente non ho ricevuto nemmeno le scuse per l'enorme disagio a me causato. La professionalità è un concetto che in questa banca sconoscono, statene lontani."

"Di qualsiasi cosa abbiate bisogno, chiederla in questa sede è completamente inutile. Consiglio di non perdere tempo."

"Mi hanno affidato a una banca online senza dirmi nulla, mi avevano attivato una carta di credito e tutto ,quando sono andato a chiedere spiegazioni mi hanno detto ( la banca ha selezionato alcuni correntisti,lei non è contento?) Ovviamente o cambiato banca e per chiudere il nuovo conto son passati 2 mesi ,tutto ovviamente creandomi problemi personalmente dato che non potevo piu prelevare."

"Tempi di attesa alla cassa troppo lunghi, 1 solo operatore alla cassa e 15 clienti in attesa. Operatori allo sportello stanchi, lenti e poco disponibili."