Poste Italiane S.P.A.,

Via Fabio Filzi, 8, Lamezia Terme (CZ)

"Ufficio postale pessimo! Purtroppo, non posso dare zero stelle. Racconto brevemente la mia esperienza: già proprietaria di una carta di debito, una prepagata e un libretto smart, decido di aprire un C/C postale per ragioni lavorative. Vengo ricevuta da una consulente, previo appuntamento, che sin dal primo istante del nostro colloquio dà prova della sua poca professionalità. Non si accinge minimamente a illustrarmi le varie tipologie di C/C offerte da poste italiane, mi parla di un unico conto corrente (il medium per la precisione, uno tra i più cari) e, con tono sgradevole, mi chiede: “ma per quale motivo deve aprire questo conto? Si faccia accreditare lo stipendio sul libretto”. Molto infastidita spiego alla consulente che non è più possibile addebitare lo stipendio, seppur statale, su un libretto (cosa che, a mio modesto avviso, dovrebbe perfettamente sapere data la sua mansione!). A quel punto mi vengono richieste documentazioni quali buste paga e, in conclusione, la consulente si rifiuta di procedere con l’apertura del C/C perché essendo io una dipendente pubblica, ma precaria (ovvero un’insegnante) non posso essere titolare di conto non avendo (a suo dire) la “possibilità” di garantire tale apertura per un minimo di un anno. Vengo dunque liquidata con l’asserzione: “Non ci conviene stipulare un contratto con lei”. Esco dall’ufficio letteralmente arrabbiata e allibita, mi rivolgo immantinente al servizio clienti poste italiane che, sconvolto almeno quanto me, mi consiglia di cambiare ufficio postale dopo essersi fatto una grossa risata. Credo non vi sia alcun bisogno di aggiungere altro!"

"Personale scortese, tempi d’attesa infiniti. Veramente vergognoso"

"Non avvenuta consegna da parte di temu, terzo pacco che non arriva in Sicilia, per favore segnalate questa posta se si è del posto per favore!!!!!!! Si rubano i pacchi, e mettono TRACCIAMENTO NON AGGIORNATO, TRUFFATORI!!"

"Non meriterebbero neppure una stella. Evidentemente non è un caso se la stragrande maggioranza reputa il servizio poste Lametino totalmente inefficiente. Un posto nel quale un personale, senza né arte né parte, Ahimè ricopre ruoli lavorativi del tutto immeritati. In cui regna la maleducazione e vige il totale menefreghismo nei confronti dell’utenza, un atteggiamento rivestito da ogni elemento di questo sistema organizzativo, che di “organizzato” non ha nulla, dal porta lettere, alla classe dirigenziale, nessuno escluso. L’ultima vicenda, (per giunta già ripetuta più volte) giusto per elencarne qualcuna: l’ennesima e millantata mancata consegna di una corrispondenza, comprovata da registrazioni di telecamere esterne presso la mia abitazione. Mi spiace che nessun servizio di controllo qualità monitori il lavoro di questi signori e che a pagarne le conseguenze siano sempre i poveri utenti, ma se una mia recensione negativa insieme a tante altre, può servire a dar voce alla loro negligenza, seppur in minima parte ne sarò felice."

"Zero stelle alla portalettere con furgone bianco che il 21-12 non mi ha dato neanche il tempo di scendere e mi ha lasciato l’avviso. Una stella per il disservizio telefonico ... chiami tante volte e non risponde nessuno. 5 stelle al portalettere ufficiale ... ne meriterebbe anche di più."