DRIVALIA Mobility Store

"Fate molta attenzione ⚠️ ⚠️ Assolutamente sconsigliato, piuttosto andate a pagare di più con altre agenzie perché avrete solo problemi e sarete truffati. Ho noleggiato un’auto a Salerno (vedi recensione), dopo tutte le peripezie già descritte riconsegno l’auto a Paola, bene innanzitutto sto ancora aspettando lo storno della cauzione di ben 500 euro che a quanto pare fanno quando è come gli pare, inoltre dopo due gg dalla riconsegna mi arriva una fattura Di addebito per un danno all’auto che chiaramente non avevo fatto, contatto subito l’agenzia che se ne lava completamente le mani rimandandomi al servizio clienti, dove mi fanno mandare il documento che attesta che il danno era già presente e poi spariscono, sono al terzo sollecito (ovviamente avevo anche inviato mail e nulla), alla fine Dovrò denunciarli. Vergognoso fate molta ATTENZIONE ⚠️ ‼️"

"Gli orari dell'agenzia sono completamente folli! Quando abbiamo ritirato l'auto, a mezzogiorno l'agenzia era già chiusa. Abbiamo aspettato fino alle 16:00, anche se l'orario di apertura era normalmente alle 15:30. L'auto bastava appena per fare 50 km e dovevamo fare rifornimento alla stazione a 500 metri dall'agenzia! Per la riconsegna dell'auto abbiamo richiesto conferma tramite WhatsApp della presenza tra le ore 9:00 e le ore 9:45, dovendo prendere un treno entro le ore 10:30, conferma ricevuta. Ma non si è presentato nessuno e alle 10 abbiamo lasciato l'auto in strada dopo aver ricevuto l'autorizzazione dal numero verde contattato da un amico italiano, capendo solo questa lingua. Abbiamo lasciato l'auto con il serbatoio mezzo vuoto (abbiamo ricevuto un quarto pieno) e ci è stato addebitato il costo del gas perché il serbatoio non era pieno. Naturalmente nessuno che risponda alle nostre denunce. Metto 1 stella perché non se ne può dare nessuna. Fuggi urgentemente da questa agenzia! Nessuna professionalità! Edit: abbiamo ricevuto una mail (13/08) che ci comunicava che non avevamo rispettato il contratto non riconsegnando l'auto con il serbatoio pieno anche se l'avevamo presa con 1/4. Non solo queste persone sono poco professionali ma sono LADRI."

"Abbiamo noleggiato un'auto qui tramite TUI Car, quindi non ho trovato il servizio e il processo di noleggio particolarmente speciali, ma ho avuto un'esperienza migliore. L'ufficio era molto scarno e poco invitante, solo un bancone e nessun posto a sedere per il cliente!!! Avevamo ordinato una Fiat 500 (macchina piccola!!!!) e abbiamo preso una SSang Yong Korando (SUV!!!!!!), che non era molto pratica per le strade strette. Poi abbiamo voluto fare un controllo prima di prendere in consegna il veicolo, ma ci è stato rifiutato, per qualche motivo!!!!!!!! Quando il veicolo è stato restituito, è stata prestata la massima attenzione per garantire che tutto fosse a posto. Perciò stai attento!!!!!!! Avevamo ancora domande sul veicolo a cui non è stato possibile rispondere perché la comunicazione in inglese era pessima!!!! Alla fine il veicolo era in buone condizioni. C'è ancora molto da recuperare in termini di servizio clienti!"

"È aperto solo al momento del ritiro se hai prenotato un veicolo. La lavorazione è semplice. A parte l'italiano e pochissimo inglese non c'è comunicazione. Upgrade gratuito a DR 4.0... avevo prenotato un'auto piccola."

"Assolutamente puntuali e cortesi,la consiglio"