Park Hotel le Dune di Giovino Via Carlo Pisacane, 88100 Catanzaro

"Hotel molto bello pulitissimo,mi sono trovata benissimo lo staff molto preparati gentilissimi ,mare meraviglioso a 5 minuti a piedi passando dalla pineta.che dire,ci tornerò"

"La struttura è di recente costruzione e ha moltissime potenzialità, purtroppo non sfruttate appieno. Le stanze sono ampie, moderne, ben arredate e con materasso molto comodo. Tutte le stanze inoltre dispongono di un ampio terrazzo, godibilissimo in estate. Il personale è molto gentile e disponibile. Mi sento di dire che hanno fatto di tutto per venire incontro alle nostre esigenze. La gestione della struttura è però purtroppo distante dalle 4 stelle indicate. Nelle camere manca l'areazione all'interno dei bagni ciechi. Il bagno inoltre non ha alcuna illuminazione vicino allo specchio e al posto del kit doccia viene fornito soltanto sapone per le mani, sia sul lavandino che in doccia (no shampoo, no bagnoschiuma, no conditioner e no crema). Nelle camere è assente una brochure con la descrizione dell'hotel o dei servizi che offre, mancano i bicchieri ed un listino del minibar. Il servizio di pulizia lascia a desiderare: fin dal nostro arrivo abbiamo notato che la stanza non era stata pulita adeguatamente (impronte di altri ospiti su vetri, doccia incrostata, vetro doccia pieno di calcare, balcone con cacche di uccelli). La situazione non è migliorata durante il soggiorno e più volte ho dovuto chiedere al personale di servizio di cambiare il sapone quando terminato, di buttare rotoli di carta igienica esauriti e lasciati a vista da gettare, così come i bicchieri di carta utilizzati, etc. Insomma cose davvero basilari, che però venivano ignorate dal personale di servizio. La colazione è in stile continentale, ma la qualità andrebbe rivista e adeguata al contesto: alcuni alimenti erano di scarsa qualità e ci sono state servite le stesse pietanze per giorni e giorni, riducendo il piatto, fino a competo esaurimento. Capisco la volontà di eliminare gli sprechi, ma non si può servire lo stesso ciambellone per 6 giorni, prima riducendo il piatto e poi camuffandolo in mezzo ai resti di un altro dolce e spolverizzandolo con zucchero a velo (questo un esempio fra molti altri che potrei fornire). In due occasioni sono stati svolti eventi privati e la mattina dopo ci sono stati serviti i dolcetti avanzati per colazione. Per me igienicamente inaccettabile. Oltre a questo mi sento di suggerire di aggiungere descrizione e allergeni di quello che si serve a colazione. La sera è assente un servizio bar esterno che potrebbe essere molto più sfruttato dai clienti che vogliono godersi un cocktail prima di rientrare in stanza. Quando abbiamo chiesto ci è stato risposto che apre solo per eventi privati e che in caso avessimo voluto qualcosa avremmo dovuto chiedere al personale. La sala colazione è rimasta aperta un solo giorno, peccato, perché affaccia su un bel giardino con piscina. Purtroppo la piscina è senza bagnino e senza servizi (no asciugamani, no bagni vicini, solo docce). Inoltre la zona idromassaggio non era funzionante. Peccato vedere una struttura così nuova e di questo potenziale mal gestita. Se non fosse per il personale davvero meraviglioso la nostra esperienza sarebbe davvero da cancellare."

"Struttura nuova e a due passi dalle spiagge di Giovino, con ristoranti in zona raggiungibili a piedi. Parlando degli aspetti positivi: buono il ristorante, gradevole l'area piscina, personale molto gentile che ha cercato di risolvere ogni problematica, ma nel complesso da un 4 stelle nuovo come questo mi sarei aspettato servizi più adeguati. Passiamo alle cose decisamente da migliorare. Alle 5:30 del mattino siamo stati svegliati dai lavori assai rumorosi nel cantiere adiacente alla proprietà, che sono andati avanti fino a metà mattina. Come è possibile che al momento della prenotazione il cliente non venga informato che ci sono lavori in corso? Avrei optato per altra soluzione o scelto una camera sul lato opposto. Sentirsi dire che non era mai successo prima suona come una presa in giro. Abbiamo ottenuto un cambio stanza, nell'unica alternativa libera, con ventola del bagno non funzionante. Colazione sufficiente ma con poca varietà. Il bar praticamente sempre chiuso, quando sarebbe stato piacevole invece bere un drink nel tardo pomeriggio o in serata a bordo piscina. Al primo piano c'è una sala relax decisamente troppo piccola e spoglia per potersi definire tale. Le addette alle pulizie delle camere hanno chiacchierato a lungo e ad alta voce alle 8 del mattino davanti alla mia camera, fortunatamente una volta fatto presente, non è più accaduto. Ora, mi fermo qui perché come detto il personale si è dimostrato in generale molto gentile ed ha davvero cercato di rendere il soggiorno piacevole, per cui voglio dare fiducia a una struttura che sulla carta parte bene, ma ha da lavorare sui servizi al cliente. Spero che queste mie parole siano in qualche modo d'aiuto e che in futuro io possa avere un'esperienza migliore in questo hotel."

"Luogo Stupendo! Personale molto gentile e cordiale , eccellente cucina. Ambiente familiare curato nei dettagli. Per noi vacanza super di relax e divertimento... Una menzione speciale per Maria, Domenico ed il Direttore meritevoli di riconoscenza e ringraziamenti infiniti"

"Alloggio da circa un anno per lavoro e quest’anno ho deciso di portare mia famiglia per le ferie estive, siamo stato davvero molto bene a partire dalla cordialita’ del personale passando per la pulizia ed il confort delle camere fino ad arrivare alla splendida posizione…praticamente sul mare con annessa piscina. Complimenti dalla famiglia Pecchia"