Giglio Luxury Via Isonzo 16, 87100 Cosenza

"Ho comprato un jeans armani online, tramite il sito zalando. Purtroppo alla consegna dopo due tentativi del corriere, ero assente in casa, il corriere SDA, non mi ha telefonato nessuno delle due volte per concordare magari la consegna a un negozio o un vicino di casa. Ho chiamato l'assistenza poste italiane, mi dicono che il corriere non è tenuto a telefonare da contratto; mi hanno suggerito poiché il pacco è stato depositato in un ufficio postale lontano 35km da casa mia, mi suggerivano di contattare il negoziante per chiedere lo svincolo del pacco, e tentare una nuova consegna nella fascia oraria mattina. Chiamo zalando, gentilmente spiego il tutto, mi dicono che segnalano il problema al negozio partner. Chiamo al negozio personalmente mi risponde Cristian in sintesi la chiamata dura 50 secondi attacca subito come sente ho acquistato un pantalone spedito da voi, tramite il sito zalando..... mi blocca subito dicendo, qualunque problema lo deve risolvere con zalando, la saluto."

"Negozio di abbigliamento per uomo/ donna fornito di tutto con marche di altissima Moda, prodotti bellissimi sempre nuovi. Personale super gentile, cortese"

"Una ditta seria x la gentilezza e disponibilità nel procedere alla dovuta restituzione di un prodotto con difetto di fabbrica, se dovere fare un reso contattate prima l'azienda"

"Ho acquistato due paia di scarpe, in momenti diversi. Son stata soddisfatta del prodotto e del commesso che mi ha servita. Mentre nel reparto femminile le commesse sono state a dir poco inadatte. E cioè mi hanno ignorata. Quindi per una commessa è secondo me, inappropriato. Ovviamente me ne sono andata."

"NON ACCETTATE BUONI MA FATEVI RIDARE I VOSTRI SOLDI !!! In questo negozio nel mese di maggio 2021, ho comprato delle scarpe e dopo averle indossate solo due volte si sono scollate dal lato interno. Le ho riportate indietro. Dopo qualche tempo mi è stato riconosciuto l'evidente difetto di fabbrica e poichè non potevano essere nè sostituite nè riparate, avrei avuto diritto alla restituzione della somma pagata ma mi è stato dato un buono da €116 cioè il costo delle scarpe scontate al 20% (costo non scontato €145). Oggi sono ritornato in questo negozio per comprare un altro paio di scarpe da €749 che scontate al 30% venivano €524. Quindi sottraendo il buono di €116 a €524 avrei dovuto pagare una differenza di €409. Invece la politica di questo negozio prevede che si sottragga il prezzo dei due articoli per intero e al risultato si applichi la percentuale di sconto maggiore cioè il 30% (quindi 749-145= 604 su questo importo viene applicato il 30% di sconto=€423). Ho cercato di spiegare, senza esito positivo, che di fatto con il primo acquisto ho speso €116. Pertanto, avevo diritto a sottrare tale cifra a €524 e pagare €409 anzichè €423. Ho accettato il buono solo perchè ero cliente abituale, invece avrei dovuto pretendere la restituzione della somma così come previsto dal codice del consumatore, il quale prevede che nelle ipotesi in cui la riparazione non sia possibile o sia troppo onerosa per il venditore o quando il venditore non adempia a l’obbligo di sostituire o riparare l’oggetto, l'acquirente potrà ottenere una riduzione del prezzo o la restituzione della somma. versata. UNA FIGURACCIA E LA PERDITA DI UN CLIENTE PER €14,00 !!"