Universal Book S.R.L.

"Da 8 anni con loro. indubbiamente un'ottima tipografia. Il sito mi sembra un po' complicato. La signorina Caterina è di una professionalità unica. Gentile e molto competente oltre che paziente con il cliente."

"Mi hanno contattato, dopo anni che non ci lavoravo ho fatto una ltro tentativo, ho chiesto preventivo scambiato mail per definire il prezzo e poi dopo aver inviato i file mi dicono che devo passare dal sito. Persi giorni preziosi per il lavoro. Ma il colmo è che la signorina pretendeva di avere anche ragione. Direi anche un po scortesi .... probabilmente hanno tanto lavoro. Non voglio dire che siano sempre cosi ma con me lo sono stati. Un mio dipendente a battibecco con un cliente lo farebbe una volta sola. Non li consiglio, ho preferito perdere il lavoro."

"Quando daranno la possibilità di dare zero stelline sarà troppo tardi. Dopo tre settimane di attesa, invece di spedire i libri, scrivono che il preventivo è quasi raddoppiato. Chiedono un file perfetto al millimetro, con segni di taglio e quant'altro, ma ti mandano un libro con i margini completamente sballati che presentano strisce bianche che indicano come il taglio della carta sia stato fatto alla cieca. Nonostante il ritardo e i difetti evidenti non fanno neanche uno sconticino. Ma zero proprio. Meglio affidarsi ad aziende più competenti."

"Statene lontani come dalla peste. Un manipolo di incompetenti, che non forniscono alcuna assistenza tecnica e non hanno le tecnologie sufficienti stampare le tinte piatte e non sanno gestire file complessi. Nonostante le ripetute richieste, almeno una decina, di conoscere lo stato di avanzamento del lavoro, NON DANNO ALCUNA RISPOSTA. Dopo un mese dall'invio del file e di ripetute richieste di aggiornamenti sullo stato di avanzamento dei lavori, puntualmente ignorate; Universal Books comunica - NEL GIORNO DELLA CONSEGNA - che c'è stato un malinteso sul preventivo che anziché essere di 9€ cad. diventa di 16€ cad. e che quindi il lavoro non è stato svolto. Da notare che il libro era già in prevendita e questo ha causato danno economico e di immagine, oltre ai disagi di dover inviare il libro agli acquirenti nel periodo natalizio con i conseguenti disagi"

"Competenza, serietà, professionalità e celerità: tutto nella Universal Book s.r.l. Complimenti sinceri per tutto, dalla qualità del lavoro svolto alla cortesia e competenza dello staff. È un piacere lavorare con loro. I prezzi sono imbattibili e per il settore editoriale è fondamentale considerati i costi altissimi di distribuzione che rendono quasi irrisorio il ricavato sulla singola copia. Noi ci serviamo del loro servizio per la stampa dei volumi delle Edizioni Smasher. Mai avuto da lamentarmi. Perfetti in tutto: la stampa, la tenuta della rilegatura, la qualità dei colori, la competenza e la cortesia dello staff, la velocità di consegna... Ed anche nella corrispondenza: tu scrivi una email e loro ti rispondono celermente, dandoti tutte le informazioni o le risposte che ti serevono. Non li ho mai incontrati di presenza, ci siamo sentiti solo al telefono. Ma non ho ancora trovato (dal 2005 al 2019) una tipografia che stampasse libri - con qualità eccellente! - con così tanta efficienza. Consigliatissima. **** A distanza di un anno da questa recensione, non posso che aggiornarla confermando quanto già scritto. La cortesia, la professionalità, la puntualità... hanno tutti gli ingredienti giusti per la gestione del cliente. A questo aggiungete un aspetto fondamentale: i libri sono stampati e rilegati in maniera eccellente!"