Intesa Sanpaolo S.p.A. Via Francesco De Sanctis 2, 83100 Avellino

"Pessima filiale. Accoglienza, disponibilità e servizio di cassa pari a 0. Da cliente di un'altra filiale sono stata trattata malissimo, con saccenza e arroganza. Peccato notare la differenza rispetto ad altre filiali con personale decisamente più disponibile e gentile."

"Nulla da dire su Intesa San Paolo. Un’ottima banca. Ma sconsiglio vivamente questa sede di Piazza Libertà. Se avete possibilità di scegliere consiglio di optare per la sede di via De Conciliis dove in passato mi sono recata ed ho trovato operatori professionali e formati. Innanzitutto sarei curiosa di sapere i criteri di assunzione del personale che accoglie i clienti alla “reception”. Ho aperto un conto online affascinata da un’offerta under 35 e per validarlo mi sono recata presso la sede di Piazza Libertà. Appena arrivata allo sportello un operatore, non proprio giovanissimo, mi ha riservato un trattamento a dir poco imbarazzante! Innanzitutto non era a conoscenza del fatto che la Banca in cui lavora offre l’opportunità di aprire conti online. Alla mia richiesta di parlare con qualcuno per completare la pratica di apertura del conto mi ha risposto che è assurdo che si possano aprire conti online così, senza conoscere il cliente di persona. Caro mio operatore.. se sei rimasto indietro di 50 anni non è un mio problema. La tua banca, come tutte le altre, d’altronde, offre questo servizio e se tu non sei aggiornato su informazioni base che dovresti conoscere per svolgere il tuo lavoro meriteresti, dal mio punto di vista, come minimo il licenziamento. Tra l’altro la suddetta persona ha iniziato senza nemmeno rendersi conto ad offendere, affermando (per valorizzare la sua tesi) che i clienti devono essere selezionati. Mi ha riempito la testa di chiacchiere e mi ha fatto solo perdere tempo! A questo punto mi rivolgo direttamente ad Intesa SanPaolo. Mi dispiace per voi ma avete perso una cliente in quanto dopo questa spiacevole chiacchierata ho fatto richiesta di chiusura del conto che avevo aperto (assurdo!!) e nonostante un altro operatore, molto gentile, abbia tentato di farmi cambiare idea ho scelto di accreditare il mio stipendio presso un’altra banca, tra l’altro con un’offerta meno conveniente della vostra."

"Chiamo per chiedere informazioni riguardo a finanziamenti per le startup. Inizialmente sembra cadano dalle nubi. Mi mettono in attesa dopodiché staccano la chiamata. Richiamo svariate volte ma non mi risponde più nessuno. Serietà zero. Lasciate perdere."