Hotel Santa Caterina Village

"Ho soggiornato per la sesta o settima volta il 15 anni in questa struttura... lievemente peggiorato il buffet rispetto alle scorse esperienza ma sempre notevole; animazione TOP (tutti ragazzi preparati, cordiali, disponibili ed infaticabili), e questo ha fatto la differenza; servizio pulizia camera migliorabile; si auspica verranno inserite le camere per persone diversamente abili anche in casa madre; troppo oneroso lo spostamento per sedia a rotelle tra i due corpi della struttura; servizio spiaggia all'altezza. In generale, da consigliare"

"Rientrati oggi dopo una settimana in questa struttura, inizio con il voler dire l'infinito numero di difetti riscontrati nella struttura.. Non appena arrivati siamo stati lasciati soli nella reception a cercare di capire dove trovare il numero da prendere per il check in 4 ore di attesa, camera consegnata alle 17, nessuno si è degnato di accoglierci e darci un indicazione, circa 200 persone in fila inutilmente, ignare di dover prendere il numero al tavolo dell'animazione all entrata, hall sprovvista di aria condizionata, così come il bar ed il ristorante, abbiamo atteso ore in fila sudando come porci, mentre nel ristorante dove eravamo seduti non si sentiva la presenza di aria condizionata, abbiamo aperto la finestra ed il maitre ci ha obbligato a chiuderla fregandosene del disagio per il caldo! Discorso alloggio, le camere sono antiquate, con le prese della corrente in pieno stile rivoluzione industriale, il bagno senza areatore ne finestra, il piatto doccia rotto, le mattonelle vecchie ed ammuffite( seguono foto dimostrative) aria condizionata in camera che non funzionava mai, loro dicono a fasce orarie, ma a volte non partiva neanche di notte con il caldo torrido, un disagio assurdo e sonno rovinato.. Noi eravamo nella struttura sull'altro lato della strada rispetto alla reception, e per uscire a piedi per fare una passeggiata eravamo obbligati a percorrere il tunnel simile ad una metropolitana anni 50 ed uscire dalla parte opposta, perché non hanno dotato i cancelli di in ingresso pedonale e non ti aprono se vuoi uscire a piedi! Appena arrivati ci hanno informato della presenza di un posto di guardia medica presente in struttura H24. Il terzo giorno mia figlia con la febbre chiedo di indicarmi questo posto medico e dicono che non c'è, il medico bisogna raggiungerlo allo studio a 15 minuti di distanza! La reception in un paio di occasioni si è disinteressata dei problemi che riferivo al telefono obbligandomi a scendere ed attraversare il tunnel per ottenere una risposta! Discorso cibo, niente di che, le solite cose riproposte in salse differenti in stile mensa aziendale! Animazione ok, simpatici e coinvolgenti, buono il servizio in spiaggia dei bagnini,spiaggia bella e pulita, ma un po' poco per giudicare positivamente la struttura che di Spa non ha nulla.. Voto 3"

"Ottimi Cristina dell’animazione, Ornella la cameriera del ristorante, il ragazzo di colore all’entrata del ristorante! Buono il cibo, ma alcune giorni da migliorare; la colazione da migliorare perché di qualità insufficiente (soprattutto erogatori di caffe rotti). Buona la camera comfort. Male male la fauna napoletana, composta da un eccesso di cafoni. Male i bagnini che non fanno rispettare le regole in piacina. Male giorgia, animatrice dai capelli corti che si è persa totalmente alcuni bambini piccoli, tra i quali il nostro lasciato DA SOLO sotto l’ombrellone senza nessuno: praticamente un pacco da scaricare. Ottime le pulizie delle camere e lo staff sempre pronto a risolvere ogni problema. Tutto sommato una buona vacanza, migliorabile, soprattutto per il prezzo troppo alto per il periodo e per quanto offerto: 2240€ forse 1800€ sarebbero stati più onesti."

"Per come è posizionato e per l'età che ha .. dovrebbe essere il top..e invece...non lo è. Ho sofferto il caldo a causa di mancanza di aria condizionata. La piscina (bella) avrà avuto forse una trentina di lettini..pochi pochissimi per quanti eravamo..1 ora di attesa per il check in nonostante lo avessi anticipato online. Di contro..biancheria cambiata tutti i giorni e buon buffet. Manca l'organizzazione e un buon profumo."

"Arrivati in struttura,attesa di un'ora per il check in senza aria condizionata, caldo atroce, stracolmo di gente in attesa.. Consegna della camera resort , dopo 10 minuti che stavamo all'interno vediamo delle formiche aggirarsi,comunichiamo in reception , le signore gentilissime si sono attivate per la pulizia... Il caro e gentile direttore Formica Donato ha dato la colpa alla presenza del cane che mangia in camera, impossibile eravamo appena arrivati.. Con lo stesso c'è stato uno screzio nei giorni a seguire : stavamo sostando col nostro cagnolino (piccola taglia) sotto una palma bordo strada per andare al mare adiacente a un prato , Area non segnalata con un divieto e non recintata, ha esordito con modo di fare arrogante e presuntuoso che da li dovevamo andar via perche su quel prato fanno attività di yoga , bugia, stiamo ancora apettando la lezione... Le consiglio vivamente di rivedere i suoi modi di porsi con i clienti,poteva essere più gentile ... lei sta lì grazie a noi clienti!!! Un po di umiltà e rispetto non le farebbe male. Area cani sporca e per raggiungerla bisogna attraversare una parte della struttura vecchia orribile,corridoi lunghissimi da far paura , vicino alla stessa é presente una piscina con acqua verde/marrone sporchissima, siamo scappati sconvolti... Pagato profumatamente per un 4 stelle, ma così non è assolutamente, 2stelle vanno più che bene . Nota positiva Animazione divertente , bravi i ragazzi.. Nonostante aver letto le tante recensioni negative e altre positive prima della prenotazione , ho voluto provare e vedere la realtà con i miei occhi ,perche la valutazione é soggettiva ovviamente. Non lo consiglio assolutamente ."