Hotel Parco San Benedetto Del Tronto

"Luogo squallido , camere fatiscenti , tutto quello che descrive sul sito di Booking è falso , fate molta attenzione."

"Riprendo la valutazione di Silvestro Capasso mio genero, controlli a nome mio Auletta Andrea guardi bene che noi ci siamo stati gentilissimo signore. Hotel in posizione dislocato tra il ristorante e la spiaggia, si avvale di un ulteriore ristorante che non ha nulla a che fare con la struttura, il cibo è decisamente scadente di qualità e quantità. State attenti ai portafogli quando siete sotto agli ombrelloni. Decisamente da EVITARE."

"Hotel in posizione dislocato tra il ristorante e la spiaggia, si avvale di un ulteriore ristorante che non ha nulla a che fare con la struttura, il cibo è decisamente scadente di qualità e quantità. State attenti ai portafogli quando siete sotto agli ombrelloni. Decisamente da EVITARE."

"Arrivate in struttura, chiediamo del parcheggio (che da prenotazione era "GRATUITO, IN LOCO, SENZA PRENOTAZIONE ANTICIPATA") e ci viene detto che il parcheggio in loco è pieno. Ci viene proposto un secondo parcheggio dicendo "però è caduto un albero, non ci entrate" e una terza opzione che consisteva in un parcheggio a 600 metri dalla struttura e che sarebbero tornati subito a mostrarci la strada per arrivarci. Passano 10 minuti in cui restiamo in strada con le 4 frecce accese (perché non c'era un posto dove sostare) ma non arriverà mai nessuno. Visti i 40⁰ della giornata e il lungo viaggio per arrivare a destinazione, decidiamo di parcheggiare in strada sulle strisce blu a pagamento. Entrate in reception per il check in, facciamo presente la problematica del parcheggio, sottolineando che l'informazione fornitaci su booking di un parcheggio in loco era dunque altamente fuorviante, e veniamo immediatamente aggredite verbalmente da una donna anziana presente dietro al desk che urla alla "receptionist" di lasciarci perdere perché eravamo lì solo per fare questioni, e a noi che non dovevamo permetterci di "dargli degli imbroglioni se noi non capiamo le policy scritte su booking". La cosa si trasforma in una sceneggiata grottesca ed indecente, con le due che continuano ad urlare cose assurde mentre passano anche altri ospiti presenti in hotel. Nonostante i miei tentativi di ragionare sull'accaduto, le due donne continuano ad aggredirci verbalmente, finché la receptionist mi urla contro che "ma siete qua per il parcheggio o per il mare???" E segue dicendo che tanti anni di esperienza le insegnano che se non ci stava bene la questione del parcheggio, allora sicuramente avremo avuto da ridire sulla camera e ci lancia le chiavi sul desk dicendoci "teh , salite a vederla, ma io già lo so che avrete da ridire! Siete qui per questo!", sottolineando, quasi sbeffeggiandoci, che in ogni caso non ci avrebbero dato alcun rimborso. Entriamo, dapprima da sole in camera, e notiamo il vecchiume generale di TUTTO, sporcizia, ragnatele vecchie in ogni angolo, armadio e stipite della porta marci che, probabilmente mangiati dalle cimici, avevano perso del legno ed era tutto a terra; un tavolinetto con qualche sostanza marrone appiccicata sopra, il bagno senza cabina doccia ma con scarico a terra in mezzo ai servizi, finestre e porta balcone aperte e senza zanzariera, condizione che aveva fatto sì che la camera fosse piena di mosche e zanzare che in quei pochi minuti passati in camera ci hanno massacrate, insetti spiaccicati ovunque e grossi ragni. Un incubo. Visto lo stato di degrado, in aggiunta al servizio parcheggio non garantito in loco e all'aggressione verbale da parte delle due, decidiamo di chiamare l'assistenza booking e lasciare l'hotel. Durante la telefonata con l'operatore, la receptionist si precipita nella nostra camera bussando come un'ossessa chiedendoci "e allora, avete deciso?"; a quel punto io le mostro le ragnatele ovunque e i grossi ragni su più punti del soffitto e negli angoli della camera. Non faccio in tempo a mostrarle il resto (gli insetti spaccicati ovunque, la coperta sporca di qualcosa che sembrava sangue) perché la signora inizia ad urlare, mentre la mia amica era ancora in comunicazione con l'operatore, "non ci sono ragni! E poi che cosa vuole che le facciano mai dei ragni? Intanto lei mi ha usato la camera! (Avevamo spostato la coperta sporca per controllare le condizioni delle lenzuola), a questo punto dovete andare via. VIA!". E ci caccia via frettolosamente senza quasi darci il tempo di raccogliere i nostri due zaini. In tutto ciò, anche l'operatore Booking in linea resta sorpreso e spiazzato dal modo di fare della "signora". Attraversiamo la reception per lasciare la struttura, ancora accompagnate dalle urla della signora anziana dietro al desk. Questa struttura non può essere definita un hotel e dovrebbe essere chiusa per condizioni igieniche disgustose ma soprattutto per la totale incapacità di offrire un servizio di accoglienza. Ne sconsiglio vivamente anche solo la visita!"

"Albergo optabile solo grazie alla posizione strategica, per il resto pessima esperienza. Struttura datata e vecchia, camere piccole e scomode, finestre pessime e con maniglie rotte. Avevamo necessità di avere un frigo in camera, per tenere il latte e altre cose della nostra piccola di 16 mesi, ma c'era la disponibilità di un frigo comune all'ingresso a cui potevano accedere tutti e senza controllo. Colazione pessima, caffè e bevande calde da distributore della peggiore qualità. Torte, cornetti e biscotti al sapore di cartone, e salati altrettanto poco appetibili. Consiglio di mangiare fuori dall'hotel, sia a colazione che per i pasti principali. Pulizia delle camere sufficiente, ma per due giorni abbiamo dovuto richiedere le bustine monodose e le saponette per il bagno che puntualmente mancavano. Bagno con doccia senza cabina, con scarico a pavimento, che è risultato scomodo e pericoloso anche per la bimba. Nel complesso pessima esperienza PS: UN APPUNTO ALLA RISPOSTA DELL'HOTEL..La camera prenotata era una matrimoniale (e non una doppia, come da voi asserito!) e le colazioni non erano affatto calde, quindi le consiglio di essere lei conforme alla realtà nelle informazioni e nei servizi che offrite. La devo contraddire anche sul posto in prima fila al mare, dalla mia camera non vedevo nessun mare, ma l'affaccio era su Publio Virgilio Marone! Le auguro di poter prendere spunto dalle recensioni, anche da quelle negative, in quanto possono aiutare a individuare elementi utili per migliorare l'esperienza dei clienti per il futuro.. Buon lavoro!"