Casa Acito 71047 Stornara

"Abbiamo approfittato di questo luogo x fare una tappa preSalento.. una giornata in piscina attrezzata con lettini campo da calcio giochi x bambini ecc ecc con bar..x poi passare la nottata in una camera semplice e spaziosa silenziosissima.. il personale super gentile e simpatico.. ottimo e abbondante l' aperitivo!! Bravi ragazzi.. per una sosta improvvisata.. siete stati una piacevole scoperta!"

"Due piscine straordinarie per rilassarsi e per far divertire i bambini"

"Ho prenotato una note in questa struttura con mesi di anticipo(da passare la note con la famiglia,per continuare il viaggio di vacanze verso più al sud dell'Italia).Tre giorni prima del nostro arrivo mi comunicano che lo stesso giorno della nostra prenotazione ci sarà una festa a bordo piscina con la musica sino alle 02:00 di note,e se ci sono problemi di comunicarlo.Gli rispondo che avendo famiglia con 2 bimbe piccole e dato che il nostro soggiorno èra basato sul riposo,diventava Si un problema.La struttura mi risponde che potevo chiedere il rimborso(anche se ormai la data per chiedere il rimborso era scaduta).La struttura fa Si Il modo di farmi avere il rimborso(e me lo da) ed era il minimo che dovevamo fare(anche se per loro questo lo chiamano CORRETTEZZA,compreso l'avviso della festa).Però si dimenticano che queste LORO MODIFICHE alle condizioni e dettagli all'ultimo momento non giustificano IL DISSAGGIO CHE MI HANNO CREATO,scombusolando il mio viaggio e la tempistica di trovare un'altra soluzione in piena staggione.Se nella descrizione e cindizioni della struttura fossi specificato che POTREBBERO ESSERCI DELLE FESTE CON MUSICA SINO ALLE 02:00 DI NOTE,lo prendevo in considerazione e non avrei manco perso il tempo ne di prenotare e neanche di stare dietro a questa situazione futile,creando il disaggio nella gestione del mio viaggio(visto che non siamo lontani a due passi)!!! Hanno fatto evidenziare quanto non sono profesionali e che il cliente rimane semplicemente un "numero",modificando alle loro esigenze e priorita quello che loro stessi hanno scritto(che offrono).Altroché "TI ABBIAMO AVISATO PER CORRETEZZA",non sano manco cose la corretezza e la trasparenza!!! -Alla struttura: "DOVETE SCRIVERE I DETTAGLI NELLA DESCRIZIONE E LE CONDIZIONI CHE OFRITE,NON DI MODIFICARLI AL VOSTRE ESIGENZE E PIACIMENTO",in alternativa non dovete manco nominare la parola "correttezza"!!! *Rispondo alla risposta della struttura sotto la mia recensione: Basta leggere e si capisce che la mia recensione non è basato sulla mia permanenza,ma su quello che voi NON RIUSCITE A GESTIRE IN TRASPARENZA(evitando di creare problemi altrui).Ho accettato il rimborso perché è l'unica opzione/soluzione che mi avete offerto...e sul rimborso è il minimo che dovevate fare(visto e dato che NON HO MODIFICATO IO LE CONDIZIONI...MA VOI STESSI,PER I VOSTRI INTERESSI).Vi ho scritto di farmi notare dove c'è scritto e evidenziato nella descrizione che "fate le feste con musica sino alle 2 di notte",e non mi avete manco risposto!!! Vi sentite a posto e correti solo perché mi avete avvisato(3 giorni prima dell'arrivo) e di avermi rimborsato,però delle vostre modifiche "a piacimento" e non dichiarate e che create disaggio al cliente CI PASSATE SOPRA COME SE NIENTE FOSSI!. Ho sentito l'assistenza Booking e mi ha già spiegato che non dovevo accettare il rimborso e che il vostro comportamento non è per niente corretto.Dovevo prima chiamare l'assistenza Booking e fare presente l'accaduto con le vostre modifiche all'ultimo che non erano rese publiche(errore mio che non ho sentito prima l'assistenza).In alternativa dovevo venire lì,soggiornare lo stesso...voi facevate fare lo stesso la festa con la musica sino alle 2 di note(così facendo potevo reclamare e segnalare dopo l'accaduto fuori dalle regole e le condizioni che voi stesi avete scritto).Così facendo,per il disaggio creato e che non siete stati corretti e alla lettera delle condizioni che offrite,MI VENIVA RIMBORSATO PARZIALMETE L'IMPORTO! Rimango basito e vi reputo "coraggiosi" a leggervi dicendo ironicamente "si vede che ci siamo comportati male"..togliete l'ironia VI SIETE COMPORTATI MALE(punto)."

"Questo posto mi piace moltissimo. Faccio sosta una notte per raggiungere la Puglia nella parte più a sud. Ha una piscina molto bella. Il personale gentile ed accogliente. Un po' come stare in famiglia. Lo consiglio."