Scontolo.net,

Via San Luca, 68i, 85100 Potenza PZ, Italia

"Nuova scoperta, sito molto ricco, forse un po' caotico. Prezzi buoni, consegna nei tempi, tutto bene. Peccato non accettino pagamenti tramite PayPal. Per il resto tutto ok."

"FUORI LEGGE. Si rifiutano di fornire GARANZIA LEGALE in conformità alle normative vigenti. 1 stella perché meno non si può dare. Compro un Realme GT2 Pro, in data 31/12/2023, ed effettuo un ordine sul sito eBay. Già alla consegna il telefono comprato presentava un pixel bruciato e, in risposta alla mia segnalazione, il venditore ha proposto il reso o il rimborso parziale di 10€ (il prodotto è stato comprato a 325,99€ e ha il valore attualmente di 480€ all’epoca in edizione limitata paper green costava oltre 700€). A distanza di mesi ho iniziato ad usare questo telefono, dopo aver regalato il mio precedente, e nell’utilizzo ho notato un riscaldamento anomalo, talmente forte che il sistema si blocca e il prodotto non è più utilizzabile. Scrivo all’e-commerce facendo presente la questione e la risposta é stata che non potevo pretendere nulla perché rifiutato precedentemente (ma il problema era un altro e comunque l’errore è stato nostro a non aver approfondito come stiamo facendo ora) e che la garanzia legale non andava richiesta a loro ma a eBay. Abbiamo contattato eBay che invece ci ha confermato che abbiamo fatto bene a contattare loro in quanto eBay dopo 30 giorni non é più responsabile. Data la negligenza e la totale assenza di assistenza in contraddizione alle leggi vigenti, sconsiglio rigorosamente questo negozio, a meno che per prezzi così stracciati non siate consapevoli che non riceverete nessun tipo di assistenza. Rispondo alla vostra risposta: Queste non sono calunnie é la realtà, fin quando si tratta di essa non si tratta assolutamente di calunnia. Vi siete rifiutati di rispondere e noi procederemo per vie legali, come già stiamo facendo, la faccenda non è finita qui. É tutto documentato e rispondere con frasi fatte é troppo semplice… però noi stiamo ancora aspettando l’assistenza che ci spetta. Le regole di eBay mi costringevano per i primi 30 giorni a parlare in chat, e questo è stato fatto. Dopo i contatti sono diretti con l’ecommerce che per LEGGE deve rispondere alla GARANZIA LEGALE e non rimandare alla casa madre come state facendo voi. Vi consiglio di informarvi. Purtroppo in questo paese ci siamo scordati cosa significhi il rispetto del prossimo e delle leggi vigenti."

"ordinato articolo arrivato incompleto . per avere pezzo mancante debbo rispedire articolo, a carico mio, e attendere nuova spedizione direi cosìnon va bene grazie"

"Primo acquisto - tramite eBay - da loro e che dire, servizio eccezionale. Rapidi, precisi e con continui aggiornamenti sulla spedizione. Bravi!"

"Premetto che la mia esperienza riguarda solo la vendita online tramite eBay, ma devo dire che sono rimasto molto soddisfatto sia del prodotto che della spedizione, anche l'assistenza è stata di prima categoria."