WINDTRE Store

"Perdita di tempo, totalmente incompetenti e poco professionali."

"La ragazza che lavora qui è stata gentile nonostante tutto. Per questo metto 2 stelle. Peccato solo abbiamo dovuto far notare noi al maleducato, che ci è passato davanti, che fossimo in fila e che doveva aspettare il suo turno o quanto meno chiederci se potesse fare prima di noi. Questo incivile si è giustificato dicendoci che aveva fretta e l’impiegata stava comunque per servirlo, ignorando noi che educatamente attendavamo. Noi l’abbiamo dovuto far notare. Lei l’avrebbe servito senza problemi. Ma come lavorate? Ognuno prende, entra e fa quello che vuole? Buono a sapersi."

"Incompetenza professionale e maleducazione come mai vista. Al fronte di una mia richiesta che l’addetto non sapeva evadere mi sono sentita trattare dicendomi più volte e con tono da osteria “non avrai capito” . Chiedendo mi fosse dato del lei e di aiutarmi, per favore, in qualche modo mi sono vista cacciare dal negozio a malo modo. Maleducazione nei confronti di una donna gentile ed educata e davvero incompetenza professionale come mai vista Rabbrividisco."

"IL PROBLEMA È WINDTRE E NON IL PERSONALE DEL NEGOZIO! Le ragazze sono state molto gentili ed hanno provato ad aiutarmi, ma il problema è proprio windtre che è assurda. Volendo riassumere il tutto: ho un abbonamento, quindi addebbito diretto su conto, ma qualche giorno fa mi si blocca il telefono, ed ho pensato al solito disservizio che colpisce l'operatore e manda in down tutta la rete. Quando più tardi provo a fare una chiamata mi risponde una voce che mi informa che hanno bloccato il mio numero per mancato pagamento, vado a vedere sul conto e mi hanno già scalato la quota del mese in corso da qualche giorno, quindi chiamo e mi informano che si tratta di un pagamento di ottobre e che devo provvedere in uno dei seguenti modi: comunicare a loro i dati della mia carta per telefono, pagamento da app, in negozio, bonifico o bollettino postale. Vado sull'app e mi dice che è tutto pagato, allora provo al negozio, perché al telefono hanno accennato al fatto che con bonifico/bollettino postale ci mettono 4/5 giorni a vedere il pagamento. Purtoppo pure in negozio risultava tutto pagato e le ragazze in negozio hanno provato a chiedere, loro direttamente, se nel frattempo potessero riattivarmi il numero, ma gli hanno risposto malamente di no. Ho risolto con bonifico e via chat ho comunicato il cro, all'inizio non volevano riattivare comunque sostenendo che gli servisse una prova, al che ho mandato lo screenshot della ricevuta della banca e ½/45min dopo mi hanno riattivato. Succo del discorso mi hanno staccato la linea senza mandarmi comunicazione. Oggi ho cambiato operatore."

"Per niente chiarezza. A fronte di due contratti mi son vista addebitare quasi il doppio. A richiesta spiegazioni mi hanno risposto dopo 6 ore che erano le e spese di attivazione di una scheda (invece erano di due). Quando ho attivato le sim non mi è stato detto. Ho poi dovuto chiamare il 159 per avere tutti i dettagli. Non ci tornerò mai più."