Ceramiche Curto

"Mai avuto un'esperienza peggiore di questa. Zero serietà, zero rispetto e zero trasparenza. Dopo aver effettuato un ordine e aver pagato tutto in anticipo circa due anni fa, non sono mai stata contattata telefonicamente o tramite whatsapp per comunicarmi l'arrivo dei materiali. dopo circa un anno dal "MIO ordine" (giugno 2023) ho chiesto informazioni riguardo la consegna dei pavimenti, ma da quel momento hanno iniziato a dirmi di non preoccuparmi e che si sarebbero organizzati per la consegna il prima possibile. Dopo qualche mese (novembre 2023) li ho ricontattati per invitarli a consegnarmi i pavimenti e da lì sono iniziati i problemi; da quel momento o non rispondevano ai messaggi, o dicevano che dovevano sentire il trasportatore per la consegna o trovavano la scusa che il massetto non era asciugato (cosa non di loro competenza poichè se chiedo la consegna non è un loro problema se il massetto non è pronto) in ogni caso si inventavano soltanto delle scuse assurde pur di perdere tempo. Dopo averli contattati più volte ed essermi recata in negozio hanno iniziato a raccontare un'altra bugia: la Gru del camion era rotta e non hanno potuto consegnare i pavimenti presenti in un altro deposito, a Teano. (Marzo 2024) Allora io gli ho proposto che se davvero ci fosse stato questo problema sarei andata a mie spese con un camion in prestito a ritirare il materiale. Nel momento in cui anche questa proposta è stata bocciata ho avuto la ragionevole certezza che i miei pavimenti, pagati anticipatamente fino all'ultimo centesimo, non fossero stati mai ordinati da loro oppure che siano stati rivenduti ad altri clienti e non sapevano più come reperirli. In seguito, dopo averli contattati più volte mi è arrivato il messaggio in cui mi dicevano che i pavimenti erano pronti per la consegna e che dovevo recarmi in sede per ritirarli (fatto molto strano perché inizialmente mi avevano detto che li avrebbero consegnati loro, ma non è stato così anche perché ho i tutti i messaggi e non ho nessun contratto come hanno detto) Nel frattempo mi hanno invitato a cancellare una recensione scritta qualche giorno fa in cui ho raccontato l'esperienza che ho vissuto e io ho risposto che nel momento in cui il materiale consegnatomi sia davvero quello ordinato non l'avrei cancellata ma semplicemente modificata perché ho raccontato soltanto la realtà dei fatti e che comunque resta un'esperienza molto negativa a causa della loro scorrettezza e mancanza di chiarezza. La ciliegina sulla torta c'è stata oggi. La mia speranza era quella di ritirare questi pavimenti e salutarli per sempre ma purtroppo ho trovato la sorpresa; una parte dei pavimenti non erano quelli ordinati poiché io li ho ordinati tortora e loro me li hanno fatto trovare grigi (giustamente dopo averli rivenduti è difficile reperirli uguali dopo due anni), e circa 10metri quadrati sono anche rotti! In più non hanno nemmeno ammesso il fatto che io li ho ordinati tortora. Hanno cercato in tutti i modi di non assumersi le proprie responsabilità e di tentare in tutti i modi di prendermi in giro. Ma purtroppo per loro non sono stupida, sono stata soltanto ingenua perché in buona fede ho pagato tutto in anticipo. Dopo tutto questo la signora ha avuto il coraggio di invitarmi a cancellare la recensione perché diffamatoria e perché potrei danneggiare la loro immagine! ma loro si rendono conto del disagio e dei danni che mi hanno arrecato? Sono Fortunati che non ho agito per vie legali e che non li ho denunciati alle autorità visto che ho tutti messaggi in mia difesa. L'unico consiglio che posso dargli è di puntare realmente sulla soddisfazione dei loro clienti e di essere sempre chiari, corretti e trasparenti ammettenendo i propri errori e non cercare di massimizzare solo i propri profitti e pensare soltanto ai loro interessi"

"Professionalità, cortesia, disponibilità e tanta pazienza per poter servire al meglio clienti esigenti e anche indecisi. Il personale è formato per seguirti in tutte le fasi: dalla scelta del materiale (tutto di prima qualità, anche quello in offerta), passando per la progettazione (attraverso l'utilizzo di software 3d all'avanguardia) fino alla messa in posa. Ampiamente soddisfatta perché la disponibilità, la scelta di prodotti di qualità e la voglia di avere clienti soddisfatti sono davvero innegabili."

"Sono molto soddisfatto e soprattutto contento di essermi servito da Ceramiche Curto. Grande professionalità, competenza e cortesia. I prezzi sono giusti e competitivi sia sui materiali che per i servizi offerti, tutto di grande qualità. Dalla progettazione alla scelta e fornitura dei materiali, arrivando alla realizzazione delle opere. Un connubio davvero di eccellenza e soprattutto oggi non da tutti, se si considera anche la puntualità, fattore determinante della scelta di qualsiasi consumatore. Per la prima volta sono davvero soddisfatto e grato a tutto lo staff di quanto consigliato e realizzato a perfetta regola d'arte. Un ringraziamento particolare al "capo famiglia", considerato che di impresa familiare si tratta, davvero disponibile e grande professionista, attento, simpatico e scrupoloso. Grazie"

"A gennaio eravamo indecisi su come realizzare i servizi igienici per la nostra nuova casa. Una sera abbiamo deciso di visitare Curto ceramiche ad Atena. Abbiamo avuto il piacere di conoscere Alessio e successivamente Elisa due ragazzi gentilissimi ma soprattutto professionali. Alessio, il nostro mentore, ci ha guidati nella difficile scelta: dalle piastrelle, ai colori, ai sanitari. Ha curato tutto nei minimi dettagli, materializzando le nostre e le sue idee con rendering realistici. Ha seguito i lavori passo passo fino alla completa realizzazione. Sempre disponibile e paziente. Consigliamo vivamente a chi vuole realizzare spazi accoglienti e funzionali di rivolgersi ad Alessio ed Elisa Curto di Curto ceramiche. Un grazie particolare va anche a Michele Curto di Progetta srl per la scelta e posa delle porte interne e a Geremia Curto per la posa dei pavimenti e delle piastrelle."

"Ho scoperto Ceramiche Curto per puro caso. Avevo necessità di rifare interamente il bagno (a Bologna), e ho deciso di farmi fare un preventivo da loro. Sono rimasta entusiasta fin da subito: Alessio aveva capito perfettamente le mie necessità. Ho acquistato l'intero bagno e soprattutto sono riusciti ad organizzare il trasporto e la consegna a Bologna nella data che a me serviva. Professionali, seri, competenti, atte ti, precisi e puntuali. E riescono a fornire anche assistenza da remoto, con consigli, foto, e video. Chiedete di Alessio: io mi sono trovata benissimo!"