Trony Via Pasubio 66, 63074 Provincia di Ascoli Piceno,

"Pessima esperienza. Ho acquielstato una cucina a gas ed ho avuto problemi per la consegna perché hanno dato al corriere solo il numero del mio telefono fisso, per cui il corriere, non potendomi avvisare con un messaggio, è venuto direttamente al mio indirizzo, non trovandomi in casa. Così ho dovuto pagare un'altra consegna il giorno seguente. Il direttore di Trony si è rivelato indisponibile persino ad un approccio telefonico. Nessuno mi ha parlato della possibilità di prenotare una consegna ad orario. Sarà il mio ultimo acquisto."

"Diamo una stella perché non si può darne meno. Non sanno nemmeno che prodotti hanno in negozio, ci hanno venduto un prodotto sbagliato dicendoci "se non va bene lo riportate", e quando lo abbiamo riportato si sono rifiutati di fare il rimborso. Incompetenti e scorretti."

"Mai più acquisti, di nessun genere!..... Sto aspettando che mi facciano il reso di una scopa a Vapore cambiata per ben tre volte sempre per lo stesso difetto. Mi hanno detto che deve tornare dal centro assistenza per farmi il reso di 100 €. Sto già aspettando da diverse settimane. Vi farò sapere come finisce questa storia. Vergognoso!!"

"Lunedi mattina vado per un cellulare samsung in promozione a €119 e lo scelgo di colore verde. Al costo si aggiunge €10 per attivare obbligatoriamente una sim, ma non avendo il cod fiscale dietro faccio mettere da parte il prodotto per tornare il giorno dopo. Martedi mattina mi presento per compilare i documenti e comprare il prodotto ma il commesso mi dice che la direzione ha portato il costo del samsung verde a €149, in alternativa mi possono dare quello di colore nero con il prezzo del giorno prima cioè €119 Chiedo spiegazioni dicendo che me l ha messo da parte il giono prima e con impaccio mi viene risposto che dovevo lasciare una caparra. Benissimo, ma il giorno prima nessuno me l ha chiesta, io dovevo chiedere di lasciare la caparra??? Da premettere che il samsung èra in promozione ancora per due giorni con il prezzo di €119, quindi queste furbate per vendere quello di colore nero (che evidentemente non vuole nessuno) non fatele, perche sono solo brutte figure. Ho salutato e senza discussioni me ne sono andato... perche non sono proprio il tipo da farsi prendere in giro da due mammoccetti."

"Pessimo direttore! Ho acquistato una macchina per il caffè risultata subito difettosa in quanto proprio non si accendeva. Il direttore non ne voleva sapere di cambiare il prodotto continuando a sostenere che dovevo rivolgermi all' assistenza del marchio. Pessimo! Non merita di dirigere un punto vendita! Zero anzi sottozero di stelle. Edit: rispondo Siamo dovuti tornare in negozio 3 volte per tre giorni consecutivi!!!!! Direttore lei continuava a dirci di chiamare il numero verde del produttore, assurdo io ho comprato da Trony un prodotto non funzionante e Trony DEVE sostituire il prodotto punto e basta. Il cliente va tutelato! Ripeto dovrebbe essere rivista la posizione del direttore o quanto meno deve essere formato ed informato sul suo ruolo in modo appropriato"