Birillo Pet Shop 64100 Teramo, Provincia di Teramo

"Ho comprato un coniglio nano testa di leone in gabbia stava sempre fermo non era molto attivo, il giorno dopo aveva la diarrea (sempre dato a mangiare fieno e pelet) il giorno dopo morto! Chiamo per avvertire mi dicono che potevo andare per prendere un altro, ho preso un altro coniglietto stessa razza molto vivace lui ma faceva la pupù minuscola fin dall’inizio, avevo chiamato il veterinario per una visita generale perché non volevo perdere anche lui in tre giorni mi ero affezionata ma il giorno della visita morto anche lui. La prima volta che ho chiamato il negozio la loro risposta oltre ad altre cose è stata “a noi ci vivono”. E sono sicura che se lo avrei richiamato per la seconda volta la loro risposta sarebbe stata sempre quella “a noi ci vivono”. Io li ho tenuti dentro casa con cibo e acqua che servivano gli aprivo la gabbia per fargli uscire, penso di non aver sbagliato proprio niente ma a me non mi vivono. Erano entrambi malati. E aggiungerei anche che appena acquistati non avevano detto solo di mettere a mangiare fieno e pelet, ma i conigli sono animali delicati e vanno seguiti molto, penso era loro diritto di avvertirmi che avevano bisogno di vaccini e visite.. se non mi sarei informata su internet non ci sarei mai arrivata che dovevo portarli dal veterinario. Sicuramente è un negozio dove vendono tutto per gli animali ma sconsiglio assolutamente di comprarci animali!"

"Sconsigliato a chi ricerca gentilezza e professionalità. Quando si lavora con il pubblico, l’educazione e il rispetto sono la base e qui non ho trovato nessuno di questi due presupposti. Aggiungo purtroppo perché è un negozio ben fornito, ma preferisco acquistare in un negozio meno fornito ma con personale gentile, disponibile e rispettoso. In seguito alla risposta alla mia recensione, in data 25/05, caro Birillo Pet Shop la informo che io non sono entrata chiedendo un prodotto per la dermatite, io sono quella del riscaldatore per l’acquario che hai letteralmente trattato a pesci in faccia. Essere professionali significa anche essere gentili con i clienti, le giornate storte le abbiamo tutti ma mancare di rispetto a una persona, che nemmeno conosci, è un altro conto."

"Ho preso un criceto ed ha le pulci!!!, come se non bastasse le hanno passate anche ai miei cani inoltre il signore in questione cancella anche le recensioni"

"Grande professionalità e gentilezza da parte del ragazzo (credo il titolare) a cui mi sono rivolto per avere informazioni riguardanti l'acquariologia. Purtroppo sta diventando una passione sempre meno seguita causa degli ingenti costi per l'energia elettrica, ma mi ha fatto molto piacere trovare nel teramano una persona competente come lui a cui faccio i migliori auguri affinché porti avanti questa passione. A presto"

"Avevo la necessità di una crocchetta per cani e la prima volta erano stati disponibili e in 24 ore sono riusciti a farmele avere. La seconda volta, dopo un paio di mesi, ho chiamato e fortunatamente le avevano già disponibili, quindi gli ho detto che sarei andata subito a prenderle, tanto che erano già sul bancone. Come sono arrivata è partito il pippone. Forse voleva essere simpatico, ma non lo è risultato affatto, anche il tono di voce non era goliardico ma alquanto seccato. Ha cominciato a dire che si va da lui solo quando non le trovo in un altro negozio (non abito a Teramo e non mi ci trovo neanche mai di passaggio, quindi solitamente mi fornisco nel negozio della mia frazione), che Arcaplanet non accontenta la clientela (completamente fuori contesto, ma fa parte del gioco forse screditare la concorrenza), che si sarebbe segnato il numero così la prossima volta non mi avrebbe proprio risposto. Purtroppo ho sbagliato, non le avrei dovute più comprare, ma ci penserò bene prima di tornare. La prima volta si è tanto lamentato che si fanno gli acquisti online, ma sicuramente sarà la mia prima scelta per il futuro. Ho capito che è un esercizio commerciale solo per clienti consolidati e non hanno interesse ad averne uno in più, anche se saltuario, o di fidelizzarne di nuovi."