poltronesofà S.p.A. Via dei Gorghi 7, 63100 Ascoli Piceno, Provincia di Ascoli Piceno

"Personale accogliente, preparato e professionale ! Ampia scelta , qualità e ottimo rapporto qualità/prezzo"

"Personale preparato e cortese quando si tratta dell’ acquisto del divano. Molto meno quando si presenta un problema relativo alla logistica e al trasporto. Ho dovuto rimandare indietro il divano perché prima l hanno fatto cadere dalle scale, successivamente lo volevano lasciare davanti casa in una bella giornata di pioggia. Torno in negozio per chiedere spiegazioni mi dicono che il divano c è da tagliarlo e che la consegna va pagata di nuovo. Ogni tanto un po’ di professionalità in più nn guasterebbe."

"Ho acquistato a Gennaio, un divano in esposizione, con consegna prevista per i primi di Marzo. Ma il divano arriverà il 21 Marzo, (che per me è fine Marzo), ma la cosa peggiore è stata, che sono stato preso per millantatore, quando chiamando la logistica, e poi in seguito in negozio, quando Valentina (quella che mi ha fatto la vendita) non c'era, mi hanno detto che era impossibile che la suddetta Valentina, mi avesse dato i primi di Marzo come data di consegna. Quindi sono passato anche per uno che inventa storie. Sinceramente all'inizio non ho troppo rimarcato, che il 10% del valore dell'acquisto, si paga per la consegna. Ma visto che mi porteranno il divano domani a ora di pranzo, 12:30 circa, senza possibilità di spostare, la consegna (massimo 30 min) e senza preoccuparsi del fastidio che mi arrecheranno inevitabilmente, visto che ho un bimbo a cui preparare il pranzo (che esce di scuola proprio alle 12:30). Quindi mi chiedo per 140 euro, non merito una consegna più agevole? Chiesi anche se potevo ritiralo io : andavo a l'orario che mi dicevano loro, e anzichè farmelo consegnare, me lo portavo a casa, ma non è possibile, e non capisco il perchè. (A meno che, pensando male, credo che loro ti devono pur fregare in qualche modo altri soldi). Avrei voluto aggiungere una stella, visto che si sono premurati di consegnarmi il divano alle 11:45, lasciando il tempo di andare a riprendere mio figlio. Ma il fatto che non mi hanno consegnato il secondo rivestimento (già pagato), rende quello di buono che hanno fatto, nullo, anzi pensare che ha oggi la consegna non è completa, e che il mio divano ha fatto 3 settimane di ferie a Macerata (perchè anche se nella provincia di Ascoli ci sono 2 negozi, il magazzino più vicino è a 50 Km) Però era molto importante che gli operatori mi spiegassero come si usano i 2 pulsanti, piuttosto che ricordarsi il mio rivestimento. sconsiglio vivamente qualsiasi acquisto. Inadeguati. Ho sbagliato a non fare il video, quando lo hanno scaricato, ma le foto allegate, mostrano il risultato. E devo dire che l'assistenza fà schifo, devi fare la segnalazione dal sito, ma il sito non ti fà entrare, e in negozio ti rimbalzano, dicendo che devi passare per il sito, abbominevole. Peccato non esistano 0 stelle. Hanno anche chiuso la mia pratica, senza risolvere i problemi. Credo che con questo, la fodera con fallo (una zip e messa al contrario), e nessuno che mi ha sostituito i piedini e verificato niente, abbiamo fatto Tombola. In vorrei solo dire al team di poltrone e sofà, che risponde che le consegne le fanno fare a dei professionisti e che il mio è stato solo un caso, che il mio caso è per la consegna che è stata fatta da dei liberi professionisti che nulla avevano di poltrone e sofà, ne camion ne maglia NIENTE, quindi erano evidenti liberi professioni, ingaggiati dopo le mie ripetute sollecitazioni alla consegna; il mancato controllo qualità, che mi ha fatto ritrovare con una zip montata al contrario sul rivestimento (in esposizione) e la mancanza di una fodera sul secondo rivestimento acquistato a parte (il bello e che era arrivato in anticipo, ma melo hanno nemmeno consegnato, ma chiamato in negozio, per prenderlo da solo, anche il carburante sti pezzenti); il rispetto dei tempi di consegna, (ovviamente questo ha scatenato anche la consegna non professionale) la cortesia con la quale non mi hanno trattato, visto che ogni volta chiedendo spiegazioni sul come mai il divano non fosse in consegna, e dicevo la data che, mi avevano dato, mi dicevano che era impossibile, e che avevo capito male la collega (quindi io capisco il prezzo, l'ho acquistato, capisco che devo fare un certificato, che mi ha spiegato la stessa persona, capisco insomma tutte le informazioni, ma poi mi invento di sana pianta una data di consegna). Ora io mi chiedo, sono forse stupido, visto che non ho capito? (ovviamente solo la data) Sono forse un bugiardo, che inventa una data? Non vi sembra un insulto? Ha me sembra che così mi danno del bugiardo, e anche dello stupido. Forse anche 1 Stalla sarebbe meglio"

"Divani con consegne lunghe, e a prezzi assurdi, il 10% dell' acquisto. E non puoi scegliere ne giorno o orario, perché la logistica (stra pagata) ha i suoi tempi e i suoi giri. E siccome quei soldi te li devono prendere, non puoi neanche caricarlo e portarlo a casa da solo. Primo ed ultimo acquisto presso questa catena"