Ufficio Postale Al Battente Via del Commercio 52, 63100 Ascoli Piceno

"Metto 1 stella perché 0 non è possibile! Pessimo servizio, il personale fa finta di lavorare!"

"Il peggior ufficio postale in cui sono stata. Attese lunghissime, file altrettanto. Servizio, professionalità e competenza veramente sotto i piedi. Mi reco all'ufficio sabato scorso, 10 dicembre. Dovevo compilare un modulo con il mio codice IBAN, saccentemente continuavano a dirmi che l'iban non fosse corretto perché non c'era IT all'inizio, solo dopo aver ripetuto svariate volte che IT era già presente sul modulo si sono ravvedute. Sempre nel documento era necessario inserire un altro codice che io non trovavo, e chiedendo aiuto a loro, su come recuperarlo, mi hanno risposto solamente "ma io non lo so, questo devi saperlo tu" Nell'agitazione decido di mettermi da parte per trovare io un modo per recuperarlo. Fatto sta che dopo 1 solo minuto riesco a ritrovare questo codice, e appena faccio loro cenno di esserci riuscita, e nonostante mancassero 5 minuti alla chiusura, mi liquidano con delle semplici spallucce di gruppo, seguendo con un "eh ma per la tua operazione non ci vuole poco tempo" Allora, io voglio capire che chiunque non veda l'ora di staccare dal lavoro e tornare a casa, ma se io sono andata a quell'ora (premetto che io ho atteso comunque del tempo prima che fosse il mio turno) è proprio perché con il mio di lavoro in altri orari o altri giorni non potevo andarci. Ciò che però mi ha più innervosito e avvilito sono la pochissima competenza e la troppa saccenza. Sconsigliatissimo. Avrei messo 0 stelle ma non avrei potuto pubblicarlo."

"Dopo innumerevoli segnalazioni di mettere un cartello ben visibile fuori, per avvisare di fare il biglietto prima di fare la fila..... macché la gente fuori ignara fa la fila, e poi personalmente ho discusso con una persona, che non sapeva di munirsi prima. Dopo 15 giorni, ancora è così..... direzione veramente scarsa."

"ACCOGLIENZA VERSO IL CLIENTE VERAMENTE SCADENTE! Sono andata alle poste il 3/8/21 per due semplici operazioni: una ricarica Postepay e il rilascio di un duplicato di un libretto postale. Arrivato il mio turno, sono stata schernita dalle due addette allo sportello, le quali insistevano sul chiedermi per quale motivo io avessi scelto proprio quel giorno per un'operazione così complessa. L'addetta allo sportello che si rivolgeva a me non era nemmeno colei a cui avevo richiesto il servizio. Le esternazioni sono state "lei proprio oggi si è ricordata di una procedura iniziata nel 2020?; Oggi che siamo solo in due, le sembra il caso di fare un operazione del genere? Non sa che può fare questa operazione in altri sportelli?; Fino a mo cosa ha fatto lei per svegliarsi ora a fare sta procedura proprio oggi che siamo in due; E lei vuole dirmi che oggi è tornata da Roma? Non sa che può farlo ovunque?; Non è vero che può farlo solo da noi (ridendo a presa in giro)". (Da premettere che l'operazione del libretto l'avevo avviata tempo fa con altre due addette gentilissime, le quali mi avevano detto più volte che potevo solo lì fare la procedura che mi serviva.) Il tutto con tono maleducato difronte ad altra gente dentro alle poste. Un ultima cosa, la signora che consegnava il biglietto di prenotazione per fare la fila, mi ha chiesto che tipo di operazione dovessi fare e, non solo anche lei mi ha guardata e risposto con disappunto, ma non è nemmeno intervenuta difronte ad una scena del genere: due donne agli sportelli, già alterate per motivi personali, accanirsi contro una ragazza di 25 anni."

"Il miglior ufficio postale della città. In primis perché lavora con Personale formato e Rapido, la direttrice vigila sempre sull’operato dei collaboratori, nonostante sia un ufficio piccolo ha numeri esorbitanti di clienti. Gli operatori sono gentili, competenti ma soprattutto celeri, prediligono il lavoro alle classiche chiacchiere da ufficio. Veramente riescono a fornire un sevizio eccellente."