BNL BNP Paribas Via San Sofia 1, 85025 Melfi, Provincia di Potenza

"Post ristrutturazione la banca diventata un posto poco pratico, personale a riposo e giorni di attesa per un appuntamento."

"Mi reco in filiale per pagare un bollettino, stampatomi dal sistema online della FIGC. Dopo essermi guardato intorno e aver notato che solo un consulente era intento nel guadagnarsi lo stipendio, mi si avvicina uno pseudo-contabile che mi chiede quale operazione dovessi effettuare. Alla spiegazione ESAURIENTE datagli, lo stesso mi chiede se fossi titolare di conto con la stessa, ed alla mia risposta negativa, mi dice di non poter effettuare l'operazione. Armato di pazienza inverosimile, gli mostro il bollettino su cui è stampato PALESEMENTE il logo della banca di riferimento (BNL) e solo allora, codesto individuo, decide di compiere il suo dovere. Mi chiede i documenti che gli porgo e mi chiede per ben 4 volte consecutive l'indirizzo di casa (forse ha la mascherina nelle orecchie), e dopo avermi chiesto persino il n di cellulare ( se non si legge e successivamente si sottoscrive il trattamento dati, non è possibile procedere), mi dice che con i documenti che gli ho consegnato (patente di guida e tessera sanitaria) non è possibile procedere con l'operazione e devo tornarci. Detto questo non mi dilungo ulteriormente."

"Banca SMART, sempre attenta al cliente, efficiente nella gestione e nella cura degli utenti. App e ATM evoluti. Personale cortese e altamente professionale. Consigliata!"

"Oggi pomeriggio in pieno orario di apertura ho fatto l'ennesimo viaggio a vuoto dal mio paese distante 20km dalla sede di Melfi, nella speranza che "aperto" su internet fosse veritiero. Si sono limitati a gesticolare dall'interno invitandomi a tornare domani. Il dipendente allo sportello è menefreghista, presuntuoso e mai disponibile. Tempo fa, mentre ero solito combattere con gli sportelli automatici lenti e non sempre funzionanti, ho chiesto aiuto ad un dipendente che, preso dalla sua videochiamata personale, mi ha risposto "io che ti devo fare". Il conto gratuito in banca (fino ai 27 anni) continua a fregarmi soldi ogni mese. Servizio pessimo, sportelli automatici lentissimi, rispetto per i clienti sotto lo zero e applicazione online di difficile utilizzo. La prossima volta che vedranno la mia faccia sarà per chiudere il conto (sperando che mi facciano entrare)."