Villino Carmela Suites Via Andrea Cesalpino 4, 00161 Roma

"Condizionatore a malapena funzionante, temperatura in camera invivibile, avvisata la struttura per segnalare il problema e non è stato fatto nulla per risolverlo. Anche il giorno dopo nessuna risposta né chiamata, e tantomeno sconto per il disservizio, veramente deluso. Doccia sporca e piccola, bagno decente. L' unica cosa che trovo di positivo è la posizione vicino la metro."

"Antica villa storica potrebbe essere un posto incantevole e caratteristico ma purtroppo quando paghi 120 euro , dormi al rumore tutta la notte e scopri che lo sciacquone del bagno non va la prima sera.... che dire peccato!"

"All'arrivo ore 17 non c'era nessuno che ci ospitasse, se fatto tutto tramite messaggio con l'ingresso, si attendeva la persona per effettuare il pagamento in contanti come previsto ma mi avvisavano che arrivasse in ritardo. Fin qui nessun problema, ma all'atto che gli dissi che avevo impegni e rientravo tardi mi dissero di non preoccuparmi di andare tranquillo in quanto al rientro trovavo la persona incaricata, tutto questo sempre tramite messaggi visibili. Tranquillo di quello che mi avevano detto per messaggio vado all'incontro a cena, solo che ho vissuto un incubo che dalle 20 in poi iniziavano a mandarmi i messaggi che dovevo pagare subito, aimé mi hanno tartassato per qualche ora rovinandomi la serata in merito al pagamento che lo dovevo effettuare subito tramite un codice che mi avevano mandato. Ho avuto problemi in merito che la transazione era in prenotazione, loro non vedendola mi dissero che controllavano e mi facevano sapere. La mattina alle 08 chiamano con un espressione maleducata sempre per il pagamento dicendomi che il pagamento non lo vedevano e di rimanere i soldi sul letto prima di andare via e che sarebbe passata poi l'interessata per prenderli. In conclusione appena si apre la porta già c'era l'interessata per prendere i soldi, e dico alla tipa della telefonata che non siamo delinquenti ma persone serie e tutto quel casino si poteva evitare se l'oro erano presenti come avevano detto al nostro arrivo."

"Parto dal check fatto che siamo stati chiamati per dirvi di fare il check in dopo le 19:00. Arrivati nella struttura ci è stato detto che la stanza era ancora occupata e che non appena sarebbe stata liberata, in 10 minuti avrebbero pulito e consegnato le chiavi (come si pensa di pulire una stanza in 10 minuti?) Vediamo scendere una coppia senza bagagli (sicuramente nella struttura per consumare). Mentre discutevamo con la ragazza del check-in su tali operazioni di pulizia della stanza, è arrivato un ragazzo e la stanza destinata a noi è stata data a lui comunicandoci che nel breve periodo si sarebbe liberata in altra stanza. Così è stato, infatti dopo poco abbiamo visto scendere una nuova coppia e anche in questo caso ci è stato detto che la stanza sarebbe stata pronta in 10 minuti. Abbiamo informato il personale che qualora la stanza non fosse stata adeguatamente pulita e sanitizzata avremmo lasciato immediatamente la struttura. Entrati finalmente in stanza ci siamo accorti che il copriletto era macchiato, le finestre non si chiudevano e la stanza non era pulita. In tutto questo visto L orario (21:00 circa) abbiamo deciso di rimanere ma insoddisfatti del loro operato. A seguito delle ulteriori lamentele ci era stato proposto uno sconto MAI applicato."