poltronesofà S.p.A.

"Buongiorno, la mia conoscenza del brand si limitava alla pubblicità, che trovo divertente e piacevole all'ascolto. Decido di fare un sopralluogo nel punto vendita di Roma, zona Cristoforo Colombo, sono accolta da Giuseppe che mi illustra le varie proposte, dopo aver ascoltato le mie necessità. L'esperienza è stata positiva così decido di ritornare con il suo preventivo trovando Silvia. Esco dal punto vendita soddisfatta, ho ricevuto un ottimo servizio, le faccio i complimenti, competente, non assillante, gestisce i miei dubbi motivando i suoi suggerimenti. Venendo dal campo retail, faccio sempre le lastre a tutto, è stato un piacere, da cliente, ricevere qualità sorriso supporto competenza, nel far west del retail è una gioia, complimenti! Divano acquistato, sono in attesa di provare il prodotto. Grazie : )"

"Secondo divano comprato , sulla qualità nulla da eccepire ,invece sono rimasta molto delusa dal comportamento della venditrice a Roma, la quale ha incluso nel prezzo totale anche l assicurazione come se fosse obbligatoria !!!!. Ovviamente ho fatto reclamo tramite mail ma nessuna risposta !!!!"

"Semplicemente non ho parole per visitare questo negozio!!! Oggi volevo comprare due divani da loro, ma quando hanno iniziato a discutere dell'acquisto sono rimasta semplicemente scioccata!!! Per poter acquistare un divano da loro, devo pagare il 10% dell'importo di acquisto per la consegna!!!!!! Il venditore ha spiegato questo pagamento aggiuntivo dicendo che i divani dovevano essere trasportati da Forlì a Roma!!! Ma non sono andata a Forlì per comprare un divano!!! LO COMPRO A ROMA!!!!! E dalle parole del venditore, capisco che il negozio mi ha venduto un divano - devo PAGARE LA CONSEGNA DI QUEL DIVANO AL LORO NEGOZIO!!!!! Questo va oltre ogni limite ragionevole!!!! Semplicemente non ci sono limiti alla loro impudenza o stupidità!!!! Secondo la loro logica, se andiamo a comprare il latte alla Lidl, poi oltre al prezzo che c'è scritto sul cartellino in negozio, dobbiamo pagare anche un ulteriore 10% per la consegna?!?!?!?! Secondo me questo è un circo con clown e non un negozio con venditori!!!"

"Se si potesse mettere 0 stelle le metterei, esperienza pessima, divano acquistato e dopo una settimana il bracciolo è ceduto. Contattata l'assistenza mi hanno detto che il divano lo abbiamo rotto noi e che non passava la garanzia, ho specificato che lo stesso si trova a casa di 2 persone anziane e che quindi non ne hanno potuto fare un uso scorretto ma non gliene è importato nulla. Molto meglio altri marchi meno blasonati."

"Azienda a dir poco pessima.......... Soprattutto l'assistenza. Mi hanno venduto un prodotto paragonabile ad una cuccia per il cane. Il divano acquistato doveva essere usato anche come letto per mio figlio di 5 anni, be dopo un anno e mezzo il materasso ( consigliato da loro) è diventato sottile come un foglio. Per non parlare delle imbottiture e del rivestimento scadentissime, e il prezzo supera di poco 10000€ non 200. Ritornando al personale del negozio..... Loro alzano sempre le spalle. Artigiani della qualità? Ma per favore andate a lavorare, siete un azienda a dir poco scandalosa. Il vostro divano dopo neanche due anni e nell'isola ecologica dell'AMA. CONSIGLIO VIVAMENTE VERI ARTIGIANI PRIVATI."