Calia Italia Via dei Prati Fiscali 304, 00139 Roma

"Divani impossibili da smontare per la pulizia! Cerniera cucita ai fili del rivestimento, impossibile da mandare avanti. Ma vengono collaudati questi divani al momento della produzione?"

"AGGIORNAMENTO per i signori della Calia dato che fino ad oggi avete finto di ignorare tutti i miei messaggi mandati attraverso tutti i canali possibili vi informo qui …. È ovvio che spero di essere ricontattata potete chiedere il mio riferimento a Bruni di Sora, nome e cognome del cliente, conoscono tutta la storia ma la conoscete anche voi : a seguito della segnalazione inerente alle problematiche del gianduiotto in pelle (scivolamento lento dei cuscini schienali causa mancato attrito per via del materiale utilizzato per la realizzazione ) il vostro distributore Bruni di Sora - che ritenete diretto responsabile di tutto - ha fatto venire qui in casa mia un signore di cui ad oggi ancora non conosco il nome e cognome (!), sedicente vostro agente per il Lazio, il quale ha effettuato una prova effimera di funzionamento seduto sul mio divano e ha decretato che avrebbe riportato l’esito della visita in azienda per poi sparire totalmente e bloccare la conversazione che avevamo avevamo su WhatsApp !!!!!! complimenti per la serietà !!!!! Vi Ritengo una pessima azienda perché non mi avete più contattata , perché avete approfittato dell’assenza di un legale, perché i problemi capitano a tutti ma l’importante è la volontà di risolverli e da parte vostra nei miei confronti non c’è stata! Anzi: Avete mandato i cuscini in riparazione modificandone l’estetica e senza risultato alcuno , e ignorato le mie richieste di risarcimento anche solo parziale, con cui avrei potuto far realizzare da un fabbro un sostegno /schienale per un prodotto che non è autoconsistente ai fini ergonomici e che messo sul mercato in questa maniera è inutilizzabile!!! Mi auguro che almeno ritiriate dal mercato il prodotto in questa finitura ed evitiate di danneggiare altri clienti se poi li abbandonate nel post vendita! /// Calia per noi è stata un’amara delusione. Comprato un divano Calia con schienali spostabili ( seduta da ambo i lati con cuscini zavorrati) modello Gianduiotto da Bruni (Sora), che aveva in esposizione la versione velluto. Tra le finiture veniva offerta di listino anche pelle che però non era esposta e una volta acquistata si è rivelato un flop. I cuscini nonostante il peso scivolano via quando ci si appoggia rendendo il divano un incubo. Hanno provato a rimediare in modo sartoriale mettendo del panno antiscivolo sotto i cuscino ma non ha funzionato e ci hanno totalmente abbandonati nonostante le nostre ripetute richieste. È una storia triste perché qui il cliente fa le spese di un prodotto mal ingegnerizzato e viene lasciato a piangere da solo, nonostante il caro prezzo del prodotto. Acquisto in negozio si è rivelato una fregatura. Attenzione a questo prodotto e attenzione al rivenditore Bruni (Sora)."

"Nonostante un ampio showroom con numerosi divani esposti, non ho trovato nulla che potesse andare bene per la mia casa. Personale molto scocciato alla mia visita e poco disposto a mostrare i divani esposti: prima volevano per forza avere le misure del salotto. Fortunatamente sulla stessa via ci sono altri negozi di arredamento! Questi di Calia li sconsiglio a tutti..."

"Esperienza di vendita con il personale molto negativa. La seduta del divano toby wing poco solida già dal primo impatto, posso immaginare dopo anni…"

"Pessiama esperienza. Dopo neanche un anno dall'acquisto del divano, utilizzato pochissimo, non solo si sono rovinate le cuciture dei cuscini ma anche le sedute hanno ceduto. Le cuciture sono state ritoccate (ma si sono nuovamente rovinate) mentre per le sedute, mi è stato detto dal rivenditore che ha contattato l'assistenza, che "è normale". Mi chiedo se un divano di tale marchio, possa durare cosi poco!!! Tale divano è stato preso al posto di uno di marca molto più commerciale (ed ECONOMICA!!) utilizzato molto (durante tutta la pandemia!) e sostituito solo perchè era piccolo! Trovo il tutto assurdo. Assolutamente sconsigliato tale marchio! Credo che un errore di fabbrica possa esserci, ma l'assistenza deve essere presente! I cuscini non si possono levare dal divano, nessuno mi vieta di pensare che ci sia un difetto anche alla struttura... pessimo!"