Lavasecco Universal Viale di Villa Pamphili 27, 00152 Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

"Esperienza del 2023: ho lasciato qui il mio trench per il lavaggio a secco ed è tornato lavato e con la fibbia della cintura mancante. La parte peggiore è che i proprietari hanno cercato di tacere e non ho notato la fibbia mancante finché non sono tornato a casa. Tornando indietro per chiedere cosa fosse successo, erano totalmente impenitenti, hanno detto che la fibbia si è rotta nella lavatrice ed era colpa della fibbia perché era di plastica!? Ho già fatto lavare a secco questo trench altrove senza problemi! Dopo aver provato a comunicare con loro (non parlano inglese), si sono offerti di riparare la cintura con un'altra fibbia e mi hanno mostrato due opzioni che erano orribilmente belle e non corrispondenti ai bottoni del mio cappotto. Ho chiamato un amico italiano per aiutarmi a parlare con loro, spiegando che non voglio quelle fibbie e ho bisogno che mi trovino un'altra fibbia abbinata. Hanno rifiutato. È qui che mi sono davvero infelice, perché ora avevo bisogno di passare ore per andare a cercare una fibbia in un paese e in una città straniera per farmi riparare la cintura! Avevo già pagato 16€ per il lavaggio a secco, quindi volevo almeno un risarcimento per la fibbia che dovevo comprare. Erano già infastiditi dal mio reclamo, ma ora si sono arrabbiati molto e hanno mostrato un atteggiamento poco professionale. Alla fine hanno accettato di rimborsarmi per una nuova fibbia se riesco a trovarne una altrove. Ma dopo aver passato un'intera giornata a cercare, andando da un posto all'altro, cercando di trovare una fibbia che in qualche modo corrispondesse, ho deciso di arrendermi. Quindi ora ho un trench rovinato senza cintura e la peggiore esperienza di lavaggio a secco finora..."

"Queste sono le condizioni con cui un montgomery nuovo, che aveva solo bisogno di una rinfrescata, mi è stato restituito. Bottoni rotti e cuciture completamente saltate, assolutamente non indossabile. Non si sono presi nessuna responsabilità, aggiungendo che è stata colpa nostra che lo abbiamo portato a lavare da loro. Ne prendiamo atto, non porteremo più niente a lavare da loro"

"Cortesia e professionalità"

"Lavanderia ottima Signori molto simpatici e cordiali! Consiglio assolutamente."

"Professionalità ed esperienza, rapidità nelle consegne, tutto quello che si può desiderare da una lavanderia tradizionale."