acquaMadre hammam

"Hammam meravigliosa, molto curata in tutti i suoi dettagli dai servizi, alla pulizia, al personale estremamente preparato e cordiale. Trattamenti decisamente funzionali, efficaci e rilassanti. Un ringraziamento a tutto il personale di servizio, ed in particolar modo a Claudia e Luisa, molto professionali e gentili."

"Ottima esperienza rilassante nel centro di Roma .personale preparato e gentilissimo da rifare assolutamente"

"Sarebbe bello essere informati quando uno arriva alla reception, per lo meno di quanto si spende in questo posto e gli eventuali servizi che offre. Altrimenti chiudete, andate al mare e aprite solo per appuntamento. Così uno naturalmente non ci torna più. Contenti voi.. e per rispondere alla vostra risposta. Sì certo siete voi. Mi avete liquidato con un bigliettino e la frase guardi tutto lì sta scritto tutto lì.. ma io ero già da voi dentro il vostro hammam"

"Abbiamo camminato un po’ per andare a chiedere informazioni che non ci hanno dato, hanno risposto che solo online si possono vedere i percorsi con i prezzi, in modo arrogante e poco empatico. Peccato…"

"Purtroppo dopo molti anni come cliente è capitato uno spiacevole episodio che ha fatto sì che sia stata la mia ultima volta presso questa struttura. Tutto dovuto all’intransigenza di una addetta alla segreteria che evidentemente ha sbagliato lavoro, preoccupandosi più di una forma di pignoleria che del buon senso di clienti abituali (e che hanno speso oltre 300€ di servizi). In sostanza di fronte all’impossibilità dell’ultimo momento dovuto a cause esterne palesemente dimostrate ci è stato detto letteralmente che non erano problemi suoi, che lo abbiamo accettato nelle clausole (prima non verità che accerteremo in altra sede) e per lei potevamo non venire più e comunque avremmo perso tutto. Ecco, una cosa è vera. Non andremo mai più da acquamadre: una gestione in perfetto stile romano tracotante dovuta alla sostanziale inesistenza di concorrenza. Aspetterò le aperture delle varie spa dei nuovi hotel in centro dove sicuramente sapranno trattare i clienti con maggiore cura e educazione."