Aci Cinecitta' Via Sestio Calvino 109, 00174 Roma

"Gentilezza e cortesia sempre. Sono molto professionali e sempre disponibili. Consigliatissimo"

"Mi sono rivolto a questa ACI lo scorso dicembre 2023 per nazionalizzare una macchina. Dopo aver richiesto un preventivo, mi viene comunicato che il costo si aggirava intorno ai 1000/1200 Euro. Dopo sei lunghi mesi, la pratica viene terminata e l'auto viene targata. Tuttavia, fino al giorno del ritiro del libretto, non ero a conoscenza dell'importo esatto che avrei dovuto pagare. La sorpresa è stata un costo totale di 1400 Euro, che ho pagato senza fare storie. Capisco che ci possano essere costi inaspettati, ma ho chiesto alla signora Sandra una ricevuta dettagliata, alla quale ha risposto dicendo che non aveva tempo e doveva uscire. Il giorno successivo, la signora Sandra mi ha contattato tramite messaggio lamentandosi della mia richiesta, sostenendo che avrei notato solo il conto finale... Beh, signora Sandra, il conto è stato pagato senza lamentele. Tuttavia, sarebbe stato professionale e trasparente da parte sua fornire una ricevuta. Questo è tutto"

"Al telefono impossibile parlare con loro. Alle 12:25 raggiungo la sede che dovrebbe chiudere alle 13 ma (arbitrariamente?) hanno già chiuso e non si entra! Diciamo che secondo me fanno un po’ come cavolo gli pare, tanto lo stipendio è evidente che glielo pagano comunque! Attenzione per gli utenti direi prossima allo zero, tra l’altro a volte agli utenti basta un’informazione per risparmiare tempo successivamente. Aggiungo giusto una stella perché nel mare magno dei pezzi di carta appesi alla vetrina, effettivamente era presente anche un avviso sulla sospensione dell’energia elettrica. Rimandato al pomeriggio quindi per completare la pratica di cui necessitavo. Per la cortesia dimostrata dall’addetta che mi ha ricevuto, fornisco ulteriore stella. Dovrei levarne una per la risposta fornita alla presente recensione… un po’ sopra le righe e non pertinenti alla mia opinione espressa."

"Rispondono al telefono con molta, molta ma molta difficoltà. Quando la patente sarà pronta verrà chiamato... non chiameranno mai e, per avere informazioni, vi ritroverete al telefono, in attesa di essere collegati.... In attesa di essere collegati.... In attesa di essere collegati... Complimenti!"

"Lo scrivo in premessa. Aggiungo in mio commento a 5 stelle dopo aver letto i commenti negativi. Lavorare nei servizi amministrativi e con il pubblico non è semplice ma, dico la mia sull'agenzia Aci Cinecittà. Mi sono rivolto a loro in due occasioni per il disbrigo di pratiche della nautiche e capitaneria di porto. Prima di tutto sono poche le agenzie che forniscono questi servizi (complessi e costosi da fare in autonomia) secondo motivo del mio ottimo giudizio nonostante i tanti clienti ed il molto lavoro sono sempre disponibili (non solo in agenzia) e competenti e con orari di apertura al pubblico molto estesi. Concludo con una considerazione, se hanno tanti clienti, cosa che può provocare a volte un po' di fila... Un motivo ci sarà? No?"