Municipio Roma VII

"Allora vi informo da subito che sono aperti fino le 17 ma i numeretti bisogna prenderli prima, io sono arrivata alle 14:30 e non potevo fare più niente perché i numeri erano finiti, non ho trovato nessuna soluzione dallo sportello accoglienza, mi hanno detto di tornare domani, però poi è uscita una signora molto gentile ed educata che mi ha aiutato, ho aspettato e sono riuscita a fare quel che dovevo, sicuramente non sempre sarà così per questo vi consiglio di arrivare prima dell'una a prendere il numertto, ringrazio ancora la persona che mi ha aiutato. Per questo 5 stelle"

"Una lentezza ai massimi livelli ! Nonostante appuntamento preso tramite gov.it seguendo la procedura non c’è la fanno ad essere organizzati! Operatori ci mettono 10 min per digitare una lettera sul PC. Sportelli chiusi nonostante la fila. Terzo mondo ! P.S: Gentilissima però operatrice che ha seguito la mia pratica."

"La vergogna di Roma. Possibile prendere appuntamenti SOLO online e SOLO di notte ammesso che il sito sia attivo. Per poter effettuare le richieste di certificazioni bisogna combattere con il sito di Roma Capitale che funziona una volta su dieci. Il personale è scortese, ignorante e palesemente inadatto al ruolo che ricopre. Si viene sballottato da uno sportello all'altro perdendo ore e senza concludere nulla. Gli uffici aprono al pubblico alle 8.30 e chiudono alle 12.30 il che rappresenta un enorme bugia dato che alle 9.30 il personale comincerà a cacciare i cittadini poiché "Sono terminati i numeretti" il che significa che di fatto gli impiegati dopo 1 sola ora cominceranno ad evitare il lavoro. Questo posto è veramente la vergogna di Roma, la vergogna dell'Italia intera, non è un'istituzione per i cittadini ma una Truffa ai cittadini. Non mi stupisco che si cerchi di evitarlo ad ogni costo."

"Completamente inefficiente. Anni fa per un cambio di residenza, dopo 7 mesi di attesa, ho dovuto minacciare di chiamare i carabinieri per far smuovere la pratica. L'addetta era in maternità e nessuno la sostituiva. Oggi per fare una carta di identità è una tragedia. Appuntamenti impossibili da prendere. Quando si riesce, ti presenti e devi comunque fare la fila per l'accettazione, tra caldo e crisi isteriche. Quando arriva l'orario del tuo appuntamento, ti accorgi che stanno chiamando ancora quelli di un'ora prima. Ma che organizzazione è? Eppure ormai la tecnologia dovrebbe aiutare e velocizzare. Non capisco perché la carta di identità non possa arrivare a casa, a scadenza, come la tessera sanitaria. La foto tanto può essere inserita online. Il sistema per verificare l'identità digitale c'è. È una vergogna"

"Mi stanno facendo aspettare più di un mese per avere un documento di nascita. Mi hanno detto 10 giorni lavorativi ma quando mi sono presentato dopo 12 giorni lavorativi con l'antipatia di tutto il mondo mi hanno detto che non potevano fare nulla inventando una scusa di lavoro in corso. Comune di Roma sempre sul pezzo. Update mi continuano a creare disagi anche dopo tutte le diatribe non riescono a scannerizzare un documento con scrocco che sono nato e mia madre è mia madre e mio padre è mio padre quindi non mi posso sposare incredibile"