Ufficio postale di Roma 74

"Ho effettuato un versamento di un conto corrente, oltre i 2 euro di tassa mi hanno fatto pagare erroneamente altri 2 euro, quindi vado a lamentarmi e la risposta è stata che dato che è un versamento del condominio dovevo avvisare l'amministratore che la prossima bolletta l'avreai fatta di 2 euro in meno. Cioè loro non si prendono nessuna responsabilità degli errori che fanno! E poi mi è stato detto: "Ma sono solo 2 euro!". Non ho parole, non risolvono il problema e non si prendono le loro responsabilità!!!"

"Il mio giudizio è negativo: durante la giornata di oggi su sette sportelli solamente due erano aperti. Sebbene sia un ufficio piccolo non credo sia possibile lavorare in questo modo anche perché in breve tempo, da quando ho preso il numeretto, si era creato un assembramento di persone. Se tutti gli sportelli fossero stati aperti sia gli operatori che i clienti ne avrebbero guadagnato in tempo e professionalità."

"Le recensioni positive se le sono scritte da soli perché sono veramente maleducati e incompetenti. Stamane ho sentito un signore che si lamentava fuori dall'Ufficio postale e allora ho pensato che non ero solo io a giudicarli così. Non si vergognano per i loro comportamenti."

"DI UNA SCORTESIA RARA Mi presento in ufficio di lunedì alle 14:05 - l'orario di chiusura indicato su Google era alle 19:05, come sempre - mi blocca l'ingresso una dipendente facendomi notare in maniera alquanto scortese che l'ufficio è chiuso e che per tutta la settimana chiuderanno alle 14:10. Evidentemente fa troppo caldo per mantere quei "ritmi" di lavoro, non lavorate troppo che vi sciupate."

"Giornata pessima! Fuori freddo,pioggia covid 19.Capisco gli operatori che eseguono gli ordini di un direttore! Ma dopo aver fatto solo una domanda chiedendo come mai ci fossero 20 clienti fuori e solo 2 sportelli aperti di cui solo uno operativo con il pubblico, l'operatore mi ha risposto gentilmente: siamo in carenza di personale(avrei accettato la sua risposta e basta). Si è intromessa anche una signora accanto a me, sostenendo che se un operatore sta servendo un cliente il secondo non dovrebbe fermarsi, esprimendosi male, dato che se all operatore viene chiesto di fare qualcos'altro è chiaro che non può essere in quel momento operativo con i clienti. È uscito il direttore infuriato, sbraitando, non ha fatto nemmeno parlare i clienti, dicendo di andarcene e che siamo cechi perché non capiamo nulla, sbattendo le mani sul separé di plexiglass. Ma io dico, lavoro nel campo pubblico e : Primo chi va in un posto qualsiasi va servito. Secondo la gentilezza, ma dove siamo..... Terzo mi riferisco al direttore, che nei comportamento si è dimostrato ignorante e poco rispettoso verso il cliente, se faccio una domanda prima di urlare e sbraitare me la faccia finire! E dato che è pagato per dirigere e rappresentare l'azienda poste italiane le posso dire che l'ha rappresentata in modo bellissimo, gentile, educato... Se avessi fatto una cosa del genere sul mio posto di lavoro mi avrebbero richiamato immediatamente, e mi avrebbero fatto una bella lettera di richiamo. Le persone non si trattano così vanno rispettate, rispondendo normalmente senza alzare il tono della voce dato che la mia era tranquilla e bassa! 2 ore di fila per prendere una giacenza di un pacco per il quale il postino non ha nemmeno suonato al citofono per poterlo recapitare. Spero che questa recensione possa arrivare a chi è più in alto di lui in modo da far vedere in che modo viene gestita la clientela, soprattutto in questo periodo, da una persona che dovrebbe essere la prima a dar l'esempio ai suoi operatori e ancora di più rappresentare la figura di un DIRETTORE!"