Roma Capitale - Municipio Roma III

"Accesso allo sportello polifunzionale per atto notorio. Seguendo le indicazioni fornitemi sono riuscita ad ottenere tutto. La recensione non buona deriva dal fatto che la popolazione del 3 Municipio è praticamente pari a quella di una città capoluogo di provincia e pertanto avere due sportelli aperti a disposizione dei cittadini è veramente al di sotto delle necessità. Due impiegati agli sportelli e altri che chiacchierano e non ricevono il pubblico. Secondo nuove disposizioni i certificati anagrafici non si possono più ottenere online se non quelle relativi al proprio nucleo familiare e poi questo è il servizio, appuntamenti dopo tre mesi ( ovvio con due sportelli aperti…..) Altro episodio che mi convince ancor di più per dare recensione negativa è che si erano “ dimenticati nel cassetto” una richiesta di cancellazione anagrafica e pertanto, dopo un anno, invece del certificato di avvenuta cancellazione scopro, mio malgrado, che la pratica era stata “dimenticata “ e quindi messa in lavorazione dopo un anno. Scarsità di personale ? Disservizi da mala organizzazione ? Fatto sta che tutto ciò ha dell’inverosimile . Sicuramente quanto meno dipendenti e pensionati pagano le tasse comunali e questi sono i servizi da vergogna che ricevono"

"Miracolo in via Fracchia ! dopo la pessima esperienza, lo scorso anno, per richiedere la C.I. ( mi diedero un appuntamento a Roma Prenestina dopo sei mesi..............), stamattina mi aspettavo il peggio, per ottenere un certificato di iscrizione alle liste elettorali. Invece, dopo 30 minuti di ragionevole fila, l'ho ottenuto tamburro battente. Anche gli altri utenti prima di me, che chiedevano altri servizi, erano soddisfatti. Oremus et laude a San Giovanni Nepomuceno, protettore delle persone in difficili situazioni !"

"Mercoledì. Luogo quasi vuoto, 2 sportelli aperti su 15. Appuntamento ore 14.30 con neonato al seguito. Ci ricevono alle 15.00 solo dopo nostra insistenza e non con poche polemiche.... ad un certo punto l'impiegata scompare (probabilmente incastrata in un loop spazio-temporale) ricompare dopo qualche minuto. Inizia a provocarci e arrivati ad un certo punto della discussione minaccia di non procedere all'erogazione del sevizio. Decide di procedere solo nel momento in cui alziamo la voce e chiamiamo i carabinieri e da lì vedessi come l'atteggiamento è cambiato dal giorno alla notte. Ma perchè bisogna arrivare a tanto? Che dire... uno spreco di spazi, attrezzature e risorse pubbliche. E se ti lamenti dei disservizi si permettono pure di fare i saccenti."

"Appena varcato il cancello noto due file in una di esse delle persone urlare ed arrabbiate, inizialmente non do importanza, ma poi una volta entrato in municipio mi accorgo che ce disorganizzazione. Alcuni operatori molto lenti e soprattutto con poco impegno nel fare le loro mansioni, con questo però ci sono alcuni operatori invece che accolgono con sorriso e rapidità visto che sono passato due volte. Facilmente raggiungibile anche con il mezzo pubblico quale linea 350 e 351 e possibilità di posti auto. Purtroppo il municipio andrebbe migliorato reso più smart ossia operativo e soprattutto attento all'utenza visto che paga stipendi e materiale con le tasse. Altra nota molto ma molto negativa invece sono i servizi al territorio, quartieri sporchi, mancanza di servizi, piste ciclabili fatte senza una logica e soprattutto conoscenza della mobilità sostenibile, marciapiede tutti rotti, ricordando che i munucipi hanno la gestione dei quartieri. Al momento da bocciare questo ente pubblico territoriale."

"Discreta gestione online, buona gestione in presenza. Il personale ce la mette tutta per essere efficiente ed al servizio del cottadino. Mancano ancora purtroppo tante cose che la burocrazia italiana tarda a migliorare, a cominciare dal sistema di prenotazione e allo smistamento sul posto. Credo tuttavia che sia un luogo abbastanza efficiente e ben organizzato nel complesso"