Poste Italiane,

Via Adua, 14, Roma (RM)

"PESSIMA POSTA SCONTROSI ARROGANTI SI SALVA SOLO ROBERTA LE ALTRE IMPARASSERO EDUCAZIONE E SI RICORDASSERO CHE LAVORANO PER IL PUBBLICO E DEVONO RINGRAZIARE CHE LAVORANO LI. DAVVERO PESSIMI NON LA CONSIGLIO A NESSUNO"

"Oggi, stanco dell’incompetenza e della maleducazione/frustrazione degli operatori dell’ufficio postale su Via dei Campi Flegrei, ho deciso di provare questa sede. Ringrazio la Sig.ra Roberta che, nonostante l’elevato numero di persone in attesa, con molta professionalità, pazienza ed educazione mi ha aiutato ad eseguire un’operazione abbastanza lunga."

"Sono cliente da parecchio tempo ed è la seconda volta che sempre in questo ufficio mi si ripresentano problemi, indi per cui non ci metterò più piede nonostante mi sia vicino casa ed evidentemente molto comodo. Non ce l'ho con l'addetta ovviamente e non me ne intendo, ma è già la seconda volta che anziché snellire il problema, questo mi viene reiterato con appunto, perdite di tempo. Non voglio neanche entrare nelle questioni interne, ma possibile che il direttore vicino non si premuri neanche di chiedere, in modo da tentare di risolvere un problema di una cliente che non ha con sé la tessera sanitaria? Avrebbe potuto essere d'aiuto. Se quelli sono gli imprescindibili due documenti non questiono, ma possibile che non ci sia un'ulteriore possibilità documentale, se presento già la c.i. elettronica? Io capisco il fastidio e rispetto la procedura, ma questa cosa di difendere a tutti i costi l'azienda è relativo, non si può rispondere che è come quando sono andatata per il vaccino..le poste non sono un'azienda sanitaria. Addirittura sono stata "cacciata": mi è stato risposto su come richiedere la tessera alla asl (?! Tra l'altro io non mi permetterei MAI di ammorbare la lavoratrice o lavoratore delle poste che sia, per assistermi per un servizio non inerente al servizio postale). Per il direttore mi sembra importante ribadire che -se lui non è in grado di gestire la questione- non è un problema mio che ci sia confusione e un macello di cose da dare. Da lavoratrice lo capisco, l'utenza può essere tremend* e tutto viene scaricato sull'addett*, parliamoci chiaro, ma da cliente dissento assolutamente. Mi rivolgerò ad altri centri postali. Saluti e arrivederci."

"Sempre con le stesse problematiche di quaranta anni fa. Forse anche peggiorato. Personale insufficiente al bacino di utenza che vi affluisce.Solo due sportelli aperti e fila di almeno un ora per disbrigo pratiche. Direttore dell' ufficio non sempre alla altezza delle situazioni."

"Totalmente inefficienti. Il servizio di consulenza finanziaria per il correntisti Banco Posta è inaccettabile. Le app e la prenotazione online a quanto pare non funzionano e, a detta degli stessi consulenti dell'ufficio, non rispondono alle mail per policy interna. È la seconda volta che prendo un giorno di ferie per un appuntamento e una volta arrivato in ufficio non posso fare niente. Poi però appena possibile ti propongo di investire con loro i tuoi soldi, cosa che, data la pessima esperienza con questo servizio, non farei nemmeno sotto tortura."