Urbana Moto Service Via Urbana 149, 00184 Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

"Urbana moto Sconsiglio vivamente di rivolgersi a questa officina per moto. Ho portato il mio scooter alle ore 8,30 del mattino per un problema elettrico. Mi hanno detto che mi avrebbero fatto sapere nel primo pomeriggio, ma dopo 3 mie telefonate, alle ore 17, 50 , cioè 10 minuti prima della loro chiusura, mi dicono che c'è da sostituire l'alternatore e la batteria, per un costo complessivo di euro 200. Ribatto subito che se hanno fatto la diagnosi dopo la mia terza telefonata in 5 minuti potevamo avvisarmi prima invece di tenermi appeso tutto il giorno. Rispondo che vado subito a riprendermi lo scooter. Arrivati lì un operaio mi chiede 20 euro per la "diagnosi". Rispondo che non pago nulla perché non mi sembra professionale il loro modo arrogante di comportarsi. Lui consulta le "altre sfere"e subito retrocede dalla sua richiesta. In definitiva mi riprendo lo scooter lo porto a un altro meccanico che in men che non si dica mi cambia la batteria, controlla l'alternatore che ERA IN OTTIMO STATO e mi chiede 70 euro per il costo della batteria. Fine della storia. Fatevi un po' i conti e domandatevi a cosa sarebbero serviti gli altri 130 euro, per poi riavere lo scooter che sa quando."

"Premetto che recensisco l'officina, nel negozio ho avuto tutt'altra esperienza. Purtroppo ho notato più di un episodio e alla fine ormai mi rivolgo ad altra officina Piaggio. Ho un motorino comprato da loro (negozio), che intorno a ca. 12000 km si spegneva appena fermo (al semaforo, appena preso etc). Dopo aver provato più di una riparazione, filtro, carburatore etc. rivolgendomi ad altra officina ho semplicemente scoperto che non era mai stata aggiornata la centralina, che quindi dava problemi. Questo a fronte di x soldi spesi da Urbana per pezzi di ricambio, quando era solo un aggiornamento il problema... Nel tagliando ai 15000km mi sono ritrovato addebitato una spesa di circa 2 volte l'importo classico previsto per il tagliando, con delle lavorazioni che vengono normalmente svolte ai 20000km e senza alcune lavorazioni che dovrebbero essere svolte ai 15k. A questo prezzo si aggiungeva il rimontaggio del parabrezza, che si era sganciato dopo appena 2 mesi dalla loro installazione mentre guidavo per strada. Ho dovuto ripagare entrambi i blocchi e un'ora di lavorazione. A questo si aggiunge che in un incidente cedo il credito all'officina e dopo gli aggiustamenti il faretto era tal quale a prima. In tale occasione mi veniva detto che producono i pezzi del medley con diversi tipi di attacco e questo preso da loro non combaciava esattamente con il mio motorino. Tutt'ora lo ho così nonostante liquidazione fatta a loro dall'assicurazione, ovvero pagato tutto e completamente non a modiche cifre. Dispiace perché Marco sembra persona onesta, anche se personalmente Alessandro è sempre stato molto scansante e a mio avviso poco professionale ed approssimativo nelle risposte. Complessivamente assolutamente non soddisfatto, visti anche i prezzi."

"Ho avuto recentemente problemi con il mio scooter un geopolis 300 , ma non erano riusciti a capire cosa fosse dopo essere passato da ben due officine. Mi ero quasi convinto che avrei dovuto affrontare un intervento radicale a giudicare dalle ipotesi che mi erano state fatte. Morale della favola mi rivolgo a Danilo e Alessandro che mi hanno risolto il problema in tempi rapidissimi. È stato un intervento semplice alla fine ma ho apprezzato molto oltre la professionalità anche l'onestà. Consiglio vivamente Urbana moto services!.."

"Attenzione non sono per nulla seri .. gli lasci lo scuder a riparazione dicendoti che ci vuole una settimana per ripararlo ..per me era ok.. ma dopo 18 giorni ancora non era stato guardato.. mi prolungava a settimana a settimana senza darmi un giorno per il ritiro.. Poi giustificandosi del troppo lavoro che hanno.. menefreghisti del cliente .. vanno in giro a fare volantinaggio mettendo volantini sui motorino e moto scrivendoci che sono veloci e professionisti del lavoro.. sono stato ingannato !! Attenzione ! Ma le casa Piaggio come fa a dare a questa officina il loro logo?"